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e袋洗小e內(nèi)功心法

這一期是結(jié)合前面13期的一個(gè)總結(jié)，我在這里簡(jiǎn)單的舉了幾個(gè)例子，我希望我們的小e閱讀完前面的13期后，能夠自己融會(huì)貫通。

袋洗內(nèi)功心法

發(fā)布者：深圳_張曉光

發(fā)布時(shí)間：2016-08-17

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這一期是結(jié)合前面13期的一個(gè)總結(jié)，我在這里簡(jiǎn)單的舉了幾個(gè)例子，我希望我們的小e閱讀完前面的13期后，能夠自己融會(huì)貫通。H5，H5頁(yè)面制作工具

這一次是對(duì)以前所有的問題進(jìn)行反思和總結(jié)。
這一次是對(duì)我們小e經(jīng)常提到的用戶太難相處做個(gè)終結(jié)歸類。
這一次是我們所有小e管家對(duì)問題認(rèn)識(shí)的升華。
顧客16問

您好！我們是在護(hù)理衣物的角度去洗衣，衣物在洗滌前要做專業(yè)的預(yù)處理，在保證衣物不變形，不褪色的前提下進(jìn)行洗滌，在洗滌設(shè)備上，我們采用的是第五代全封閉干洗機(jī)，由國(guó)家質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的環(huán)保資質(zhì)的證明，同樣我們?cè)谙礈旎仙鲜怯袊?guó)家出具的質(zhì)檢資質(zhì)證明的。再加上我們的清洗師傅大部分有十幾年的清洗經(jīng)驗(yàn)，所以您大可不必?fù)?dān)心此類問題。
顧客：我的衣服有了特殊污漬了，能洗干凈嗎？

您好！我們的清洗中心已經(jīng)成立有幾十年了，經(jīng)歷過市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，用戶的考驗(yàn)，同時(shí)還是08年北京奧運(yùn)和兩會(huì)的唯一指定的服務(wù)商，在我們的清洗中心從業(yè)的清洗師傅大部分有十幾年的洗染經(jīng)驗(yàn)，即使出現(xiàn)非常難處理的污漬，我們都會(huì)想盡辦法，確保不損壞衣服面料的情況下，先擇一種合適的洗滌方式把污漬盡可能的去掉，給您一個(gè)滿意的解決方案。
顧客：你們能把衣服給我們洗好嗎？（表示懷疑）

您好！毛料衣服因?yàn)槊媪系脑蚴侨菀灼鹆?，仔?xì)看這件衣物是不是摩擦的地方起亮的厲害，（比如：袖口、領(lǐng)口），如果是熨燙起亮肯定是整體亮不可能是局部發(fā)亮，您仔細(xì)看亮的地方，是不是經(jīng)常磨的地方呢？含毛量越高的衣服也容易起亮。
顧客：我們的衣服在你這里洗發(fā)亮了？

先問情況污漬的來源，種類，污漬的時(shí)間，是否處理過，根據(jù)不同的面料，不同的污漬我們是用不同的方式進(jìn)行處理的，告知顧客在保證不損壞面料的條件下，盡量進(jìn)行處理，如果下次在有類似這樣的污漬告訴顧客盡量不要在家里處理，在家里處理后就會(huì)滲到面料的里面更不好處理。
顧客：我衣服上的這個(gè)污漬能去除干凈嗎？

您好！我們有羽絨服的專業(yè)設(shè)備和產(chǎn)品進(jìn)行清洗，洗出的羽絨服很蓬松，不變形。
顧客：羽絨服是干洗還是水洗？

您好！1）如果毛衣還有彈性，我們有專業(yè)的毛衣縮水恢復(fù)劑來幫您解決，盡量達(dá)到您滿意的效果。
2）如果毛衣沒有彈性，實(shí)在很抱歉，您這件毛衣已經(jīng)沒有彈性了，已經(jīng)搟氈，變型，處理后效果不好，只能盡量處理了。
最后提醒：羊毛具有縮絨性，毛衣不適合水洗，最好選擇干洗，這樣手感，形狀才不會(huì)有變化。
顧客：這件毛衣縮水了能幫我放大嗎？

您好！西服起泡主要是因?yàn)槊媪侠锩嫠笠r布開膠或變形所致，我們只能在熨燙時(shí)盡量處理，但效果可能不是很好，時(shí)間長(zhǎng)了以后去泡現(xiàn)象可能還會(huì)出現(xiàn)。
顧客：我的西服起泡了，有辦法處理嗎？

您好！衣服發(fā)光的部位多數(shù)在容易摩擦的地方，主要是因?yàn)槊w維上的鱗片層脫膠或磨平，紡織品紗線外露部分的纖維絨毛也已脫落，形成亮光。目前沒有很好的處理方法
顧客：我的衣服怎么發(fā)亮了？

您好！主要是因?yàn)榇祟愐挛锩媪系蒙味鹊?，容易掉色。?shí)際干洗后，油已經(jīng)洗掉了，殘留的污漬主要是色素，如果再用去漬劑去除，面料肯定要掉色，發(fā)白。（提示：前端的小e在收衣時(shí)應(yīng)向顧客如實(shí)講明，污漬只能盡量洗滌，不能保證去除掉。另外此類衣物每次洗都會(huì)掉一些顏色。）
顧客：（帶顏色的真絲、純棉衣物）顧客取衣時(shí)會(huì)問：油怎么一點(diǎn)也沒洗掉？

您好！淺色衣里的污漬是經(jīng)過反復(fù)磨擦沉淀而形成的，比較牢固。在不嚴(yán)重的時(shí)候應(yīng)及時(shí)洗滌，如果洗衣間隔較長(zhǎng)，則容易有殘留，那樣污漬會(huì)越牢固，形成固漬，很難去除。
顧客：淺色里襯上的污漬或是穿著時(shí)間久的污漬是否就洗不干凈？

您好！我得把衣服拿給我們專業(yè)的清洗師傅，根據(jù)衣物的面料及顏色來確定。
顧客：我的衣服在家里洗后，淺色衣服染上其他顏色，能處理掉嗎？

您好！每一件衣服的顏色在洗滌時(shí)，都會(huì)有一些的掉色，尤其是真絲面料掉色會(huì)更明顯，它是蛋白質(zhì)纖維，它的顏色，只能用酸性染料染制，但酸性染料的色牢又及其不牢固，我們可以用專用的洗滌劑，為您的衣服做保養(yǎng)，盡量將掉色程度降到最低。
顧客：我的真絲衣服會(huì)不會(huì)洗掉色？

您好！我想您應(yīng)該是跟一般的夫妻店的價(jià)格來對(duì)比，很顯然我們的價(jià)格會(huì)有些不一樣，畢竟我們的設(shè)備更加完善，您看到夫妻店有干洗機(jī)嗎？能看到樓下的小店有明顯的劃分功能區(qū)域嗎？您的知道他們的洗滌劑的化料環(huán)保嗎？我想您也沒見到過，但我這里在方面可以向你保證，環(huán)保資質(zhì)都是通過國(guó)家質(zhì)檢部門審核通過的，我們的清洗中心每個(gè)月也有一次用戶開放日，您認(rèn)為有必要也可以去我們的清洗中心參觀，我們是非常歡迎。
顧客：部分用戶說你這的洗衣價(jià)格；為什么要貴一些？

您好！不能簡(jiǎn)單地說干洗和水洗哪個(gè)好，成本是一樣的，得按面料來分，羊毛、真絲、或?qū)Π嫘?，要求高的衣服，一定得干洗，有的面料干洗?huì)洗壞；只能選擇水洗，咱們這的水洗和家里洗衣機(jī)不是一個(gè)概念。
顧客：干洗比水洗好嗎？

好的，我們單獨(dú)洗滌。我們所用的干洗劑，它具有很好的殺菌作用，并且在洗滌后，還要經(jīng)過高溫烘干處理，洗滌完畢后，在經(jīng)過蒸汽整形消毒柜中進(jìn)行消毒，所以盡可放心使用。
顧客：能不能把我的這幾件衣服單獨(dú)洗？我的衣服和其他的衣服一起洗；是否會(huì)交叉?zhèn)魅荆?/span>

您好！我們所做的是通過對(duì)衣服的精心養(yǎng)護(hù)，將衣服盡可能回復(fù)到最佳狀態(tài)，影響衣服洗干凈的因素很多：衣服面料、污染時(shí)間長(zhǎng)短、是否經(jīng)過非專業(yè)的自行處理等。我們會(huì)全力以赴的盡量令您滿意。
顧客：為啥說“盡量清洗”？我就是因?yàn)樵诩蚁磯牧耍拍玫侥銈冞@里，你卻不敢保證，怎么還說專業(yè)呢？

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