生活Plus配送部高效溝通分享會 培訓(xùn) 生活 配送 溝通 分享 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者:1808341 發(fā)布時間:2019-05-12 版權(quán)說明:該作品由用戶自己創(chuàng)作,作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔(dān)。 侵權(quán)舉報 溝通是成就一生的首要能力。H5,H5頁面制作工具匯金中心BC棟25樓2019年5月9日地點(diǎn)時間配送部第四次分享會貴州陽光海納網(wǎng)絡(luò)科技有限公司高效溝通 高效溝通分享會 為提高陽光騎士溝通能力,提高服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度以及促進(jìn)內(nèi)部溝通,生活Plus配送部于5月9日晚開展了《高效溝通》分享培訓(xùn)。如何做到高效溝通呢?傾聽是成功的右手,說服是成功的左手。溝通的四大媒介(聽、說、讀、寫)中,花費(fèi)時間最多的是在聽別人說話。第一招 語言溝通在分享會上,曾鵬宇同志通過語言溝通三要素,從注意用語、如何說服、批評藝術(shù)、表達(dá)方式等多方面分享了如何通過語言達(dá)到高效溝通。第二招 學(xué)會傾聽闡述觀點(diǎn)確認(rèn)需求達(dá)成協(xié)議事先準(zhǔn)備處理異議共同實(shí)現(xiàn)高效溝通6步驟心胸開闊不帶偏見找出與你興趣相關(guān)的信息準(zhǔn)確的理解準(zhǔn)備好再去聽聽出重點(diǎn)協(xié)助說話者傾聽技巧 通過本次培訓(xùn),各站的伙伴們學(xué)會如何高效與人溝通,并掌握了一定的溝通技巧,大家也通過提問的方式,學(xué)習(xí)了更多的知識,增強(qiáng)了自身的表達(dá)能力。 溝通是成就一生的首要能力。陽光海納配送部2019年5月12日培訓(xùn)總結(jié)