誠伯信息管理崗位招聘

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發(fā)布者：誠伯信息有限公司

發(fā)布時間：2017-04-20

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人事專員 / 運營項目經(jīng)理
人事外包項目經(jīng)理 / 項目助理
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公司簡介
誠伯信息有限公司成立于1997年，注冊資本8000萬元，隸屬于立信集團(tuán)旗下專業(yè)子公司?？偛孔溆趶V州市繁華地段，擁有1000個座席、約3000名資深客服專家，迄今已擁有20年客服中心運營管理經(jīng)驗，是全國成立最早、廣東地區(qū)規(guī)模最大的專業(yè)客服中心外包商之一。
誠伯自有五大黃金業(yè)務(wù)模塊（一站式服務(wù)外包、人事流程外包、電商運營外包、管理咨詢服務(wù)、BPO軟件開發(fā)），合作客戶覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)、金融、餐飲、交通、公共服務(wù)等多個行業(yè)。20年來專業(yè)專心地為亞太地區(qū)各大中型企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，作為服務(wù)外包行業(yè)及人力資源服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，誠伯公司承擔(dān)了所屬省市的服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會、勞動學(xué)會人力資源管理協(xié)會的副會長單位等社會職位，引領(lǐng)中國乃至亞太信息服務(wù)行業(yè)不斷走向更高科技級別的領(lǐng)域。

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人事專員
工作地點：高塘石
崗位職責(zé)
? 與客戶建立良好關(guān)系,解答現(xiàn)場員工疑問；
? 對競爭對手進(jìn)行分析，優(yōu)化內(nèi)部流程，提升客戶滿意度；
? 完成工資核算、社保、公積金、勞動關(guān)系處理等日常項目運營工作；
? 配合團(tuán)隊及上級完成項目運營的其它工作；
? 員工關(guān)懷活動組織和策劃，如生日會、運動會。
崗位要求
? 本科學(xué)歷，有從事人力資源薪酬績效崗或社保公積金崗的優(yōu)先考慮；
? 熟悉運用office辦公軟件，尤其對Excel有較好的使用功底；
? 有客戶服務(wù)意識，思維靈活且邏輯思維清晰，語言表達(dá)及溝通能力強；
? 有人力資源服務(wù)公司勞務(wù)派遣項目運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

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運營項目經(jīng)理
崗位職責(zé)
? 負(fù)責(zé)呼叫中心的日常管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成項目經(jīng)營任務(wù)；
? 根據(jù)項目運作需要，核算項目每月所需合理費用，控制成本；
? 負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊完成客戶提出的各項KPI指標(biāo)；
? 負(fù)責(zé)原有客戶的維系、續(xù)約、商務(wù)談判及縱深業(yè)務(wù)拓展，外部客戶的業(yè)務(wù)拓展；
? 能清晰了解項目的各項財務(wù)數(shù)據(jù)，制作財務(wù)報表，每月向高層進(jìn)行財務(wù)反饋；
? 負(fù)責(zé)對項目潛在的風(fēng)險進(jìn)行評估及預(yù)警，并向上級領(lǐng)導(dǎo)提供專業(yè)的建議；
? 負(fù)責(zé)為一到兩名下屬提供工作的幫助及培養(yǎng)，提高技能，作為人才儲備；
? 負(fù)責(zé)處理上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

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運營項目經(jīng)理
任職資格
? 大專及以上學(xué)歷，3年或以上客戶服務(wù)中心工作經(jīng)驗，其中1年以上項目運營管理經(jīng)驗；
? 具備良好的溝通及商務(wù)關(guān)系處理能力，實現(xiàn)客戶維系及業(yè)務(wù)拓展，有外包相關(guān)資源者為佳；
? 具有數(shù)據(jù)敏感度，良好的分析能力，進(jìn)行成本控制及利潤提升；
? 具備良好的學(xué)習(xí)能力及人事相關(guān)知識，能快速了解一個項目的特性、工作內(nèi)容及財務(wù)狀況；
? 具有良好的下屬管理指導(dǎo)能力，能為下屬提供有效幫助，同時負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)；
? 具備良好的寫作能力、PPT制作能力及數(shù)據(jù)整理能力；
? 具有良好的應(yīng)變能力、抗壓力和及時處理能力，面對不同突發(fā)情況，能提出有效的解決方案。

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人事外包項目經(jīng)理
崗位職責(zé)
? 負(fù)責(zé)管理人事外包/勞務(wù)派遣項目團(tuán)隊，建立人事外包/勞務(wù)派遣項目運營機制，培養(yǎng)人力資源專業(yè)服務(wù)人才。
? 負(fù)責(zé)項目的日常管理工作。
? 進(jìn)行人事外包/勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)開拓，做好客情維護(hù)，把握客戶動態(tài)，及時處理項目變化及滿足客戶需求。
? 項目突發(fā)事件處理，解決合作單位和員工突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、處理工作。
? 負(fù)責(zé)管理人事外包/勞務(wù)派遣項目管理，業(yè)務(wù)拓展及客戶關(guān)系維系。

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任職資格
? 有2年以上人力資源流程外包、勞務(wù)派遣等從業(yè)經(jīng)驗，熟悉勞務(wù)派遣人事外包業(yè)務(wù)各個流程；
? 精通人力資源管理知識及招聘運營流程，具有敏銳的市場觀察力和市場策劃能力；
? 熟知勞動法規(guī)、社會保險法規(guī)，勞動糾紛和工傷的處理；
? 人力資源管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
? 良好的計算機水平，熟練操作office辦公軟件。

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工作地點：印尼
項目助理
崗位職責(zé)
? 負(fù)責(zé)印尼本地項目運營及供應(yīng)商管理；
? 協(xié)助完成印尼本地服務(wù)外包、招聘、租賃及中介代理等資源渠道開拓，儲備供應(yīng)商備份資源；
? 負(fù)責(zé)印尼外派及外包項目的員工關(guān)系維護(hù)，定期收集及反饋員工意見；
? 負(fù)責(zé)監(jiān)控印尼地區(qū)項目情況，監(jiān)測項目管理質(zhì)量、客戶情況及供應(yīng)商情況，定期反饋至中國總部；
? 協(xié)助完成印尼分公司組建等商務(wù)環(huán)節(jié)，縮短分公司落地進(jìn)程。

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項目助理
崗位要求
? 需至少2年或以上商務(wù)拓展或市場拓展的相關(guān)經(jīng)驗，同時具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
? 本科或以上學(xué)歷，印尼語或工商管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
? 熟悉中印雙邊政治、商務(wù)及文化環(huán)境，可常駐雅加達(dá)者優(yōu)先；
? 中英文聽說讀寫能力強，印尼華僑優(yōu)先；
? 具備基礎(chǔ)的計算機知識，能熟練操作辦公軟件；
? 對工作熱情、耐心、主動，邏輯思維、執(zhí)行力、推動力強；
? 性格開朗，具有豐富的人際溝通、交流和組織能力，出色的團(tuán)隊合作精神；
? 有集體榮譽感、領(lǐng)導(dǎo)力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于提出及改善工作上的問題。

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