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北京延慶中國工商銀行媯水北街支行駐點提升簡報

今日我以媯水為榮，它日媯水發(fā)展由我創(chuàng)造！

金融宣傳簡約北京延慶中國工商銀行中國工商銀行水北支行駐點提升簡報

發(fā)布者：??_

發(fā)布時間：2016-08-31

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北京延慶媯水北街支行
駐點提升工作簡報

地址：北京市延慶區(qū)媯水北街15號
電話：（010）69141377
地理位置
媯水北街支行基本情況

其他機具
存取款一體機6臺
查詢繳費機4臺
智能設(shè)備
智能機2臺
產(chǎn)品領(lǐng)取機1臺
回單打印機1臺
普通區(qū) 高柜3個
低柜1個
實開柜臺
柜臺及機具
柜員
個人客戶經(jīng)理理
大堂經(jīng)理
對公客戶經(jīng)理
網(wǎng)點負責人
網(wǎng)點人員
媯水北街支行基本情況

柜臺業(yè)務(wù)
針對中高端客戶超時等候時間占比過高的短板問題：
局部改造大堂格局：
熟練掌握營銷暗碼及一句話營銷；
充分利用叫號設(shè)置對空號進行手工銷號。
柜臺業(yè)務(wù)

以提升網(wǎng)點競爭力為目標
市場為向?qū)?/span>
客戶為中心
堅持走內(nèi)涵式發(fā)展之路

發(fā)展
“內(nèi)涵發(fā)展、效益優(yōu)先、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、機制推廣”根本方針

2016年8月24日-8月26日
網(wǎng)點競爭力
診斷提升小組
進駐媯水北街支行
開展為期3天駐點輔導

王婧崇文支行網(wǎng)點負責人
金侃順義支行網(wǎng)點負責人
輔導師團隊

尋找短板、對癥下藥。
提升診斷表，分析指標
結(jié)合“一點一策”競爭力
分析討論尋找突破

互相問候，互相檢查，一句口號，開啟快樂每一天！
“你我互相幫助，每天提升一步”
員工之間互相分享、客戶經(jīng)理通報、業(yè)務(wù)學習，一樣都不能少。
標準化晨會學習

晨會新增服務(wù)流程七步、七情法的實際演練
每位員工積極學習、熱情洋溢、氣氛十分融洽歡樂。

七星八圈牢記暗號

調(diào)整貴賓區(qū)布局，調(diào)整后更合理；
調(diào)整迎賓臺、資料欄；
調(diào)整廳堂桌椅排放。
網(wǎng)點布局微調(diào)整

廳堂微沙龍

團隊小游戲
互相按摩，緩解一天緊張情緒

快樂工作快樂學習！網(wǎng)點競爭力妙計我來出！
微行動

駐點過程，副導師們與各崗位都進行深入而廣泛的溝通，了解他們的困惑，幫助他們找準定位，高效履職。
答疑解惑傳道授業(yè)

快樂的場景
來個快樂的連拍
開學時
本來想記錄

事無巨細耐心傳輸經(jīng)驗

相互幫助、相互分享。
員工之間相親相愛，將銀行當做自己的家。
親力親為，面面俱到，確保每一個環(huán)節(jié)都不容出錯。
輔導老師與員工對廳堂布局進行微改造

員工之間積極討論，相互學習、相互進步。

喜報
8月26日-9月2日營銷業(yè)績:
融e聯(lián)82個，e支付165個，密碼器40個，U盾25個，理財284萬元，節(jié)節(jié)高5萬，基金3萬，新開借記卡198個，商友卡4個，交通卡27個，9944辦卡3個，折換卡2個，二維碼商戶3個，二維碼支付10個。

沒有最好，只有更好！我相信網(wǎng)點在大家的共同努力下一定會蒸蒸日上！今日我以媯水為榮，明日媯水以我們?yōu)榘粒?/span>
我們不完美我們在路上
謝謝觀看！

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