2-2舒爾茨與他的星巴克

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發(fā)布時間：2022-01-26

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三個因素帶給星巴克優(yōu)勢。第一，從一開始，星巴克就只在最繁華的市區(qū)交叉路口開咖啡店。雖然這些地段租金很高，但非常醒目的位置給星巴克帶來最自然的廣告效果，過路的人不可能看不到招牌門面，看的次數(shù)多了，品牌信任自然就來了。當(dāng)然，這一點(diǎn)早就是常識，從前人們就知道，沒有太多特殊的。
更重要的是第二個因素，那就是全球化和全球范圍內(nèi)的人口流動，為星巴克這樣的品牌連鎖店帶來空前的機(jī)會。設(shè)想一下我們出國旅行的經(jīng)歷，不管到倫敦、米蘭、新加坡，還是到里約熱內(nèi)盧、墨西哥，我們應(yīng)該都沒有時間，可能也沒興趣去了解當(dāng)?shù)亓宅槤M目、花樣百出的咖啡館，更不可能特意去問哪家咖啡館的咖啡更好、更合我的口味。因此，如果一看到那里有星巴克，很自然，我們肯定會去那里，因?yàn)槲覀兪煜に鼈兊目Х葐?、它們的咖啡口味，一進(jìn)去就知道要什么，就像在國內(nèi)的星巴克一樣。換句話說，一旦國內(nèi)的星巴克把我們變成了顧客，我們就成了世界各地星巴克的顧客，倫敦、米蘭、新加坡、香港的星巴克就不必對我們做廣告，我們已經(jīng)是它們的顧客了。

第三個因素是星巴克在納斯達(dá)克上市。1992年它的股票正式上市交易，也就是說，我們都可以通過買股票成為星巴克股東。許多人認(rèn)為，向大眾發(fā)行自己公司的股票只是一個融資事件，如果我的公司不需要資金，好像就不必上市。實(shí)際上，遠(yuǎn)不是這樣，公司股票上市除了融資外，另一個同樣重要的效果是鞏固公司的品牌、增加公司的知名度。
在1992年上市之前，星巴克只在美國西海岸有一定的知名度，其他地方的人不知道有這么一家咖啡館公司，更不知道它的咖啡如何。但是，在準(zhǔn)備上市的過程中，美國大大小小的媒體都在報(bào)道星巴克這家公司、介紹它的咖啡如何如何好。這就好了，還沒喝過星巴克咖啡的人就好奇了，也想去嘗嘗，一下把星巴克咖啡變成時尚品了。股票上市之后，股價一天天上漲，這本身又使星巴克成為新聞的主角，使更多人對星巴克感到好奇。就這樣，雖然星巴克沒花錢做廣告，其效果勝過廣告。

星巴克的故事，不只是因?yàn)槠渖虡I(yè)模式才有意思，而且也因?yàn)閯?chuàng)建該公司的舒爾茨先生是一個非常了不起的人。舒爾茨1953年出生在紐約的布魯克林區(qū)，那里是貧困區(qū)之一。他還有一個弟弟和一個妹妹。為了維持一家人的生活，他爸爸開過出租車和卡車，也在工廠干過苦力活。他媽媽沒有工作，在家照顧小孩。由于家庭困難，1956年，他們一家搬進(jìn)政府救濟(jì)的公寓房，孩子們依靠政府福利補(bǔ)助長大。
他上的小學(xué)、中學(xué)以及后來的大學(xué)都很一般，同學(xué)的家境也很窮。從12歲開始，舒爾茨每天早起送報(bào)紙，賺些錢補(bǔ)貼家用。在上初中、高中時，他經(jīng)常在餐館、制衣廠打工。為了贏得體育獎學(xué)金上大學(xué)，在中學(xué)他發(fā)憤踢美式橄欖球，后來得到北密歇根大學(xué)的獎學(xué)金，去那里上大學(xué)。在1985年創(chuàng)建星巴克之前和之后，他靠的都是自己的奮斗，而不是父母的遺產(chǎn)，更沒有任何權(quán)勢后臺?？孔约旱呐?，舒爾茨這樣一個家庭背景非常普通的人也能在1992年，也就是他39歲時，成為億萬富翁，實(shí)現(xiàn)事業(yè)成功。