也許我們購買的就是上面所說的最安全的利益全部寫入合同的長期人壽險,但是假如公司發(fā)生破產(chǎn)并購更名,其服務(wù)會不會打折扣?會不會換了個馬甲之后,服務(wù)就不好了,比如說,中新大東方變成恒大人壽了,會不會沒有服務(wù)了?會不會我們哪一天要用的時候,突然間發(fā)現(xiàn),找不到這個公司了?
關(guān)于服務(wù)問題,風險哥認為:服務(wù)的關(guān)鍵有兩個:第一是公司的售后,第二就是代理人的服務(wù)。
保險公司提供售后是天經(jīng)地義的,代理人提供服務(wù),也是天經(jīng)地義的。
每一個代理人就是連接保險公司和消費者之間的服務(wù)平臺。
因此:尋找優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺,才可以真正滿足你的服務(wù)需求,在出現(xiàn)任何保險公司服務(wù)滯后的情況下,由這個代理橋梁進行調(diào)節(jié)。
完全中立的站在消費者端的代理人更有價值。
比如簡化保全手續(xù)、加速理賠時效、調(diào)節(jié)理賠矛盾,甚至代客理賠,協(xié)助司法介入,爭取最大權(quán)益。