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保利春天大道物業(yè)服務中心2019年1月工作匯報

保利春天大道物業(yè) 服務中心服務工作匯報

發(fā)布者：周劍

發(fā)布時間：2019-01-30

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2019年1月工作匯報
春天大道物業(yè)服務中心

尊敬的保利春天大道業(yè)主：
您好！
2018已經(jīng)過去，2019年新年的鐘聲已經(jīng)敲響，在此新春之際，保利春天大道物業(yè)服務中心全體員工祝您春節(jié)愉快，闔家幸福。
2019年，是保利春天大道物業(yè)服務中心新的一年，在這新的開始，我們懷著感恩的心，默默守護，只為您滿意的微笑，黑夜降臨，細小的白雪飄落在小區(qū)道路上，有明亮的燈照亮著您......，您回家的路上有我，我們一直都在！

保利春天大道物業(yè)服務中心
2019年1月30日

寒冬除雪暖人心

節(jié)日裝扮，歡天喜地過春節(jié)
接待辦理業(yè)主收房215戶
受理業(yè)主報事報修39條；咨詢、需求、建議和意見263條已完成跟進302條，完成率100%；回訪率100%
客戶服務部

拜訪工作一直持續(xù)不斷，1月共上門拜訪146次，電話拜訪74次，將節(jié)假日期間的安全送入您家中。
為了更好的提供優(yōu)質(zhì)服務，提升客戶人員的工作能力，共組織3場培訓。
客戶服務部

每月定期對空置房進行檢查，并清理空房雜物；
每日對裝修進行巡查，對不文明行為進行制止，并上報城管部門3次，城管部門現(xiàn)場查看1次。
客戶服務部

為了保障業(yè)主生活安康，定期對小區(qū)內(nèi)各公共設施設備進行檢查更換，維修破損的設施設備及公共路面。
對小區(qū)內(nèi)的97臺電梯進行例行維保2次，共維修了5扇單元門，更換了20顆燈泡，更換了3個空開
工程技術部

對小區(qū)內(nèi)26臺生活水泵進行例行保養(yǎng)1次，維護保養(yǎng)了5個配電房的變壓器30臺，（其中業(yè)主箱變18臺，公用變壓器12臺）；
對3個監(jiān)控室的監(jiān)控設備保養(yǎng)1次，顯示器及硬盤錄像機設備50臺。
工程技術部

建立APP巡邏管理
組織開展春節(jié)前安全檢查工作
秩序維護部

更換消防栓及滅火器箱月檢卡
交接班實操訓練
秩序維護部

定期開展消殺工作，每天對樓道、單元門等進行清潔工作。不定期進行綠化養(yǎng)護工作。
環(huán)境部

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