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G邁通，手上問，一鍵成為社會人！

siri助手裝逼神器微信群聊朋友圈邁通一鍵成為社會

發(fā)布者：xueye

發(fā)布時間：2018-05-03

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G邁通在哪里可以找到？實習(xí)生怎么提問？
對于實習(xí)生、CSO和經(jīng)銷商團隊的小伙伴們，請關(guān)注微信“阿斯利康醫(yī)時區(qū)”，按提示完成身份驗證，即可在下方菜單欄選擇“G邁通提問”進(jìn)入提問界面。
對于有K賬號的員工，打開微信“我們的阿斯利康”，點擊“醫(yī)氣Phone發(fā)”，在下方菜單欄選擇“G邁通提問”，即可進(jìn)入提問界面。

如不屬于以上兩種，歡迎致電G邁通學(xué)術(shù)專線處理，電話號碼0411-8465 5599，敬請諒解。
如您是新加入的實習(xí)生或者外部學(xué)術(shù)專員，每月我們會定期更新新入職同事信息，請確保您的姓名、郵箱及手機號已提交給銷售團隊相應(yīng)同事。
我現(xiàn)在用不了，不知道什么原因，手機號不在系統(tǒng)通訊錄？
如果您是新入職的代表，由于我們的系統(tǒng)更新每月一次，并略晚于主數(shù)據(jù)，所以請耐心等待。

需要注意的一點是：醫(yī)生姓名是我們回復(fù)問題時所需的重要信息，大家千萬不要漏填哦！
對于實習(xí)生、外部學(xué)術(shù)專員使用的系統(tǒng)，因沒有對應(yīng)主數(shù)據(jù)，相關(guān)醫(yī)生信息請直接輸入，敬請諒解！
有些醫(yī)生信息看不到/客戶姓名不能選擇？
近期，我們也收到代表反饋說在G邁通提問的提問表單中，無法通過下拉菜單選擇醫(yī)生。之所以出現(xiàn)這一問題，是由于主數(shù)據(jù)系統(tǒng)正在維護(hù)，醫(yī)生的相關(guān)信息被暫時封存，維護(hù)結(jié)束后就會恢復(fù)正常啦！
目前大家只需在提問表單的“問題描述”文本框中清楚標(biāo)明醫(yī)生姓名，并不影響大家使用哈。

回答提問時可否自動抄送給內(nèi)部員工一份/隨短信發(fā)給代表？
您好，如針對您提問的答案在適應(yīng)癥范圍內(nèi)，答案會直接回復(fù)給到您；如果答案超適應(yīng)癥，根據(jù)醫(yī)學(xué)部規(guī)定，答案會由醫(yī)學(xué)部直接回復(fù)醫(yī)生。
代表可以通過短信提示及提問查詢，隨時獲知提問跟進(jìn)狀態(tài)。

希望回復(fù)速度可以更快一些
更快更好地回答代表問題，為代表服務(wù)，這是G邁通提問一如既往的目標(biāo)和堅持。根據(jù)統(tǒng)計，目前我們的平均答復(fù)時長為1.7天。隨著知識庫的不斷擴充和坐席代表的不懈努力，相信我們回復(fù)的速度和質(zhì)量都會得到提升，感謝大家的支持！

如提問答復(fù)涉及到文獻(xiàn)，可直接在文獻(xiàn)上相關(guān)內(nèi)容上作高亮標(biāo)注，或直接標(biāo)注答案在文中所在位置。隨著項目的逐步完善，醫(yī)學(xué)回復(fù)會盡量在正文部分針對問題進(jìn)行小結(jié)、再附上相關(guān)文獻(xiàn)。
答案中涉及到相關(guān)文獻(xiàn)的，可否附上文獻(xiàn)原文并標(biāo)注重點？
答案中涉及的指南/文獻(xiàn)等如果是英文的，可否翻譯成中文？
回復(fù)文獻(xiàn)和指南時，如有中文版，我們會首選中文；如只有英文版，由于工作量限制，醫(yī)學(xué)部暫無法提供翻譯，請諒解。

感謝您對G邁通項目的支持
一路同行，星火燎原

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