卓越績效

卓越績效績效

發(fā)布者：娃哈哈

發(fā)布時間：2018-08-09

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卓越績效是通過綜合的組織績效管理方法，使組織和個人得到進步和發(fā)展，提高組織的整體績效和能力，為顧客和其它相關(guān)方創(chuàng)造價值，并使組織持續(xù)獲得成功。定義中所指的"綜合的組織績效管理方法"就是卓越績效模式，也稱為卓越績效評價準則。
什么是卓越績效

卓越績效模式(PerformanceExcellenceModel)是當前國際上廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。該模式源自美國波多里奇獎評審標準，以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績效管理理念。包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果等七個方面。該評獎標準后來逐步風行世界發(fā)達國家與地區(qū)，成為一種卓越的管理模式，即卓越績效模式。它不是目標，而是提供一種評價方法。
模式

" 卓越績效模式 " 是 80 年代后期美國創(chuàng)建的一種世界級企業(yè)成功的管理模式，其核心是強化組織的顧客滿意意識和創(chuàng)新活動，追求卓越的經(jīng)營績效。" 卓越績效模式 " 得到了美國企業(yè)界和管理界的公認，該模式適用于企業(yè)、事業(yè)單位、醫(yī)院和學(xué)校。世界各國許多企業(yè)和組織紛紛引入實施，其中施樂公司、通用公司、微軟公司、摩托羅拉公司等世界級企業(yè)都是運用卓越績效模式取得出色經(jīng)營結(jié)果的典范。
迄今，卓越績效管理正日益成為一種世界性標準。全球已有60多個國家與地區(qū)，先后開展了卓越績效管理的推廣與普及。2004年8月30日，中國國家質(zhì)監(jiān)總局和國家標準化管理委員會發(fā)布了GB/T 19580《卓越績效評價準則》國家標準和GB/Z 19579《卓越績效評價準則實施指南》標準化指導(dǎo)技術(shù)文件，并于2005年1月1日起在全國實施;國家質(zhì)監(jiān)總局目前正與有關(guān)部門會商，計劃參照美國國家質(zhì)量獎模式，在2008年在全國開展國家質(zhì)量獎的評獎和表彰活動。評獎將采用《卓越績效評價準則》國家標準。
簡介

在危機四伏、瞬息萬變的環(huán)境之中，何以才能運籌帷幄、決勝千里?在經(jīng)濟全球化、競爭白熱化的今天，何以才能持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營?在形形色色的"企業(yè)病"面前，何以才能增強抵抗力、提高免疫力?這是任何一個組織永遠必須面對的根本問題。正如黨中央關(guān)于"十一五"的建議所指明的那樣，如何"改變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量"才是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。
卓越績效的作用是什么？

客戶
結(jié)束語
成果
領(lǐng)導(dǎo)
戰(zhàn)略
卓越績效被納入《中國制造2025》和各省“質(zhì)量強省”戰(zhàn)略，被要求“普及”、“推廣”，是因為，它是全球三大著名的經(jīng)營管理方法，是中國企業(yè)組織提升競爭能力、贏得競爭優(yōu)勢可以遵循的“經(jīng)管模式”。有人說，卓越績效是全面質(zhì)量管理的升級版，這是誤導(dǎo)哦?。?！