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廣州車務(wù)段2016年第二季度成果展示

廣州車務(wù)段年第二季度成果展示成果展示

發(fā)布者：panda??

發(fā)布時間：2016-08-09

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建設(shè)經(jīng)營文化，助推創(chuàng)新發(fā)展

--廣州車務(wù)段2016年第二季度成果展示

背景與起因
為認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司年度經(jīng)營工作要求，廣州車務(wù)段通過積極推進(jìn)經(jīng)營工作創(chuàng)新，打造具有廣車特色的經(jīng)營文化，全面提升經(jīng)營效益。
管內(nèi)各客貨運(yùn)站結(jié)合自身特點(diǎn)，提煉了“發(fā)揮后廠作用，讓服務(wù)創(chuàng)造價值”等經(jīng)營文化理念，深入推動經(jīng)營文化建設(shè)。

做法與措施
1.廣泛發(fā)動宣傳。
①示范表率，給一線職工上營銷服務(wù)課。

②抓好陣地宣傳。
在各車站醒目位置廣泛制作經(jīng)營文化理念宣傳板報。

③主題宣講深入人心。
“轉(zhuǎn)觀念、闖市場、增效益”巡回宣講活動。

②改“大鍋飯”為“積分制”。
績效工資實(shí)行積分獎勵制，根據(jù)平時創(chuàng)效貢獻(xiàn)等表現(xiàn)進(jìn)行加減分，按積分多少發(fā)放獎金。
2.強(qiáng)化經(jīng)營意識。
①做好創(chuàng)效之星評選。
各車站（車間）每季度自行評選出1名季度“創(chuàng)效之星”。

自己動手改造車站宿舍環(huán)境，節(jié)省費(fèi)用。
③嚴(yán)格抓好成本管理。

3.拓展?fàn)I銷渠道。
①發(fā)揮黨員示范作用。
黨員積極展示作為，打造了“黨員增運(yùn)攻關(guān)隊”等經(jīng)營文化品牌。

黨員青年志愿者進(jìn)行新圖宣傳

②搭建信息平臺。
管內(nèi)13個客運(yùn)站分別建立微信公眾號。
由專人負(fù)責(zé)發(fā)布加停開列車、余票、客運(yùn)服務(wù)、旅客投訴、意見建議等相關(guān)信息。

與旅游公司簽訂吸引客源合作協(xié)議。
乘客憑已乘坐的來往韶關(guān)東、丹霞山、南雄等站的火車票及本人身份證可享受多個景區(qū)及酒店打折優(yōu)惠。
③創(chuàng)新營銷方式。
車務(wù)段與贛韶線景區(qū)洽談合作

與滴滴公司簽訂“聯(lián)合推廣合作協(xié)議”
乘客用手機(jī)掃碼，關(guān)注車站微信即可領(lǐng)取滴滴打車6折優(yōu)惠券。
④豐富營銷手段。

⑤加大增收獎勵。
全面加大了客運(yùn)的堵漏獎、異地票獎、乘意險等獎勵金額，并設(shè)立客運(yùn)營銷獎勵排行榜，鼓勵職工主動開展?fàn)I銷。

⑥推廣營銷經(jīng)驗(yàn)。
結(jié)合平湖火車站和贛韶線成功營銷方案，廣坪線和廣深線各站加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，共同進(jìn)步。

謝謝觀看！
Aug.10
2016

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