你知道收銀規(guī)范嗎? 規(guī)范收銀服務(wù)語言,避免收銀誤區(qū) 培訓(xùn) 動(dòng)畫文字 視頻 知道 收銀 規(guī)范 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者:Mona 發(fā)布時(shí)間:2017-06-22 版權(quán)說明:該作品由用戶自己創(chuàng)作,作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔(dān)。 侵權(quán)舉報(bào) 規(guī)范收銀服務(wù)語言,避免收銀誤區(qū)H5,H5頁面制作工具買單吧收銀注意事項(xiàng)收銀禁忌收銀服務(wù)用語禁忌事項(xiàng)注意事項(xiàng)服務(wù)用語“謝謝您的光臨,請(qǐng)慢走”“您好,請(qǐng)輸密碼““請(qǐng)您在確認(rèn)無誤后簽名”“請(qǐng)收好您的卡”“您好!收您現(xiàn)金xx元整”“找您XX元,請(qǐng)收好”“您好!請(qǐng)問有會(huì)員卡嗎?請(qǐng)問是付現(xiàn)金還是刷卡”“您好,xx桌/包廂共消費(fèi)XX元,請(qǐng)核對(duì)一下您的菜單”服務(wù)用語點(diǎn)酒水的客人詢問是否有要退酒水收現(xiàn)金過驗(yàn)鈔機(jī)刷卡核對(duì)兩次金額賬單、現(xiàn)金雙手遞給客人支付寶或微信支付要確認(rèn)到賬注意事項(xiàng)找找兩個(gè)視頻中的不同面無表情服務(wù)客人把找客人的零錢、發(fā)票、小票、卡直接放收銀臺(tái)上不唱收唱付禁忌事項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)1、站立并微笑迎客2、客人物品雙手遞送3、唱收唱付4、使用禮貌用語丁里小鎮(zhèn)課堂每月一期下期再見!丁里小鎮(zhèn)公眾號(hào)