致敬公司最美“逆行者” 桂林蔣劍： 虔誠(chéng)所至 所有困難都在讓路 致敬 公司 逆行 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者：太平人壽廣西分公司辦公室（工會(huì)） 發(fā)布時(shí)間：2020-02-24 版權(quán)說(shuō)明：該作品由用戶自己創(chuàng)作，作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂(lè)、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔(dān)。 侵權(quán)舉報(bào) 桂林蔣劍： 虔誠(chéng)所至 所有困難都在讓路H5，H5頁(yè)面制作工具蔣劍伙伴便從日常關(guān)懷著手，對(duì)客戶進(jìn)行不定時(shí)的短信問(wèn)候、微信關(guān)懷，通過(guò)發(fā)送疫情期間的溫馨提示、提供便捷自助繳費(fèi)途徑、關(guān)心客戶在疫情期間要保持放松舒適的心情等等線上服務(wù)方式，持續(xù)不斷的做好線上經(jīng)營(yíng)工作。在2月21日客戶終于被蔣劍伙伴執(zhí)著的工作態(tài)度、暖心的服務(wù)所打動(dòng)，決定不再進(jìn)行60天寬限期的考慮，直接將錢(qián)轉(zhuǎn)入扣款卡中，順利完成保單續(xù)繳，這20萬(wàn)的保費(fèi)入賬助力，桂林服務(wù)拓展部在21日當(dāng)天便達(dá)成了190%目標(biāo)！其實(shí)在這一筆續(xù)繳成功的背后，有許許多多這樣的催繳成功在上演，這是我們服務(wù)拓展部所有伙伴日積月累的成果。與蔣劍伙伴一樣，桂林服務(wù)拓展部的續(xù)收專員們?cè)谌粘５目蛻艟S護(hù)工作上也是盡職盡責(zé)。疫情期間，桂林中支服務(wù)拓展部的伙伴毫不懈怠，堅(jiān)持半天職場(chǎng)半天在家的辦公狀態(tài)，積極配合疫情防控工作的同時(shí)堅(jiān)持做好催繳服務(wù)。無(wú)論在哪都會(huì)通過(guò)線上方式對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)、溝通、關(guān)懷。伙伴們總結(jié)出疫情時(shí)期直接催繳可能會(huì)影響客戶心情，便會(huì)先對(duì)客戶進(jìn)行溫暖問(wèn)候、詢問(wèn)客戶是否有需要協(xié)助的事項(xiàng)、對(duì)到期繳費(fèi)但是卡里余額不足的客戶提供線上自助繳費(fèi)服務(wù)。通過(guò)“關(guān)懷輔助催繳”這一方式，桂林服務(wù)拓展部在2月順利完成了一季度目標(biāo)任務(wù)！對(duì)桂林服拓的全體伙伴來(lái)說(shuō)今天的達(dá)成只是個(gè)小目標(biāo)，未來(lái)還要繼續(xù)努力，早日實(shí)現(xiàn)超收目標(biāo)，力爭(zhēng)達(dá)成七星！沒(méi)有一個(gè)冬天不能逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)。疫情之下，桂林中支全體伙伴將繼續(xù)“逆行”，留下更完美的保險(xiǎn)人背影！ 蔣劍伙伴在客戶足難出戶、各場(chǎng)所小區(qū)封閉管制、無(wú)法面見(jiàn)服務(wù)客戶的情況下，每天堅(jiān)持利用微信、短信、手機(jī)電話等持續(xù)與客戶保持聯(lián)系。其中有一位企業(yè)老板是我司的鉑金客戶，他在2020年的1月19日有一份20萬(wàn)應(yīng)繳的銀險(xiǎn)保單。當(dāng)時(shí)客戶了解到可以有60天的寬限期，因此并不打算立即繳費(fèi)。但是蔣劍伙伴知道，這20萬(wàn)元的續(xù)繳保單會(huì)對(duì)一季度是否能夠達(dá)成目標(biāo)任務(wù)產(chǎn)生決定性的影響，因此從年前開(kāi)始，蔣劍伙伴就已通過(guò)節(jié)前問(wèn)候，電話拜年等方式開(kāi)始進(jìn)行客戶的維護(hù)工作，從而提醒客戶到繳費(fèi)時(shí)間。但是疫情期間客戶在老家西安，并且有家庭事宜需要處理，并不對(duì)保單續(xù)繳上心。桂林服務(wù)拓展部在2020年2月21日實(shí)現(xiàn)了一季度達(dá)成190%的目標(biāo)！也再次以全區(qū)第一的好成績(jī)達(dá)成了開(kāi)門(mén)紅一季度五星！桂林中支服務(wù)拓展部自從定下0225達(dá)成190%這個(gè)目標(biāo)后，服拓部的伙伴們就一門(mén)心思向目標(biāo)努力。盡管在關(guān)鍵的二月里遇到疫情、延期復(fù)工這些不利因素，伙伴們也沒(méi)有因此氣餒，在家辦公、半天值班的日子里大家更加士氣高漲，咬定目標(biāo)不放松，立下必定達(dá)成的決心！今天要向大家推揚(yáng)的一位伙伴，就是來(lái)自桂林中支服務(wù)拓展部的一位優(yōu)秀續(xù)收外勤伙伴 —— 蔣劍。—— 桂林中續(xù)收外勤支蔣劍 ——虔誠(chéng)所至所有困難都在讓路蔣劍： 虔誠(chéng)所至 所有困難都在讓路第三期2020年，注定是不平凡的一年。新年伊始，新冠病毒肺炎疫情襲來(lái)，打破了新年的祥和與安寧。全國(guó)人民戮力同心，吹響了戰(zhàn)“疫”集結(jié)號(hào)，掀起了一場(chǎng)史無(wú)前例的全民抗“疫”阻擊戰(zhàn)。醫(yī)護(hù)人員、白衣天使以及為這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利，無(wú)數(shù)人在奮勇逆行，演繹一幕幕悲壯而感人的抗疫畫(huà)面，讓我們?yōu)樯谌A夏身在中國(guó)驕傲和自豪！對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)期宅家隔離就是對(duì)抗疫的本份和貢獻(xiàn)。然而，作為一家有擔(dān)當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)央企，我們很多伙伴在全力支持疫情防控中，秉承紅色基因和行業(yè)初心，為了做好公司疫情防控，為了讓更多人在這樣特殊時(shí)期擁有保障與安寧，為了讓隊(duì)伍繼續(xù)永續(xù)發(fā)展成長(zhǎng)不會(huì)迷失，乃至為了公司在時(shí)艱之下仍能履行企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，他們也成為公司最美的“逆行者”，不放棄不拋棄，讓愛(ài)與力量沖破彌漫硝煙，綻放異樣光芒！因此，從今天開(kāi)始，分公司品宣將每天推出一個(gè)公司最美“逆行者”先進(jìn)感人事跡，一起聆聽(tīng)他們的故事，感謝和頌揚(yáng)他們的勇氣、擔(dān)當(dāng)、精神，激勵(lì)我們一起共克時(shí)艱，迎來(lái)“疫”后美好的春天……—— 刊 /首 /語(yǔ) ——致敬新冠肺炎疫情期間公司最美逆行者2020.02.24ZHI JING- ZUI MEI NI XING ZHE太平人壽廣西分公司辦公室
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