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經(jīng)典名門2021年2月工作簡報

福建太平富邦物業(yè)管理有限公司

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發(fā)布者：福建太平富邦物業(yè)管理有限公司

發(fā)布時間：2021-02-18

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更精致·更和諧·更滿意
經(jīng) 典名門
福建太平富邦物業(yè)管理有限公司
-2021.02-
工作簡報

更精致·更和諧·更滿意
我們秉承“更精致、更和諧、更滿意”的服務宗旨，不斷進行精致化管理模式和貼心服務標準的探索創(chuàng)新，推崇一對一的海西睿管家制度，時刻關注細節(jié)，無微不至，并在國內(nèi)行業(yè)內(nèi)率先推行服務記錄儀、無人機巡邏、環(huán)保清潔車植入等互聯(lián)網(wǎng)+服務。充分考慮到客戶衣食住行等方面的需求，推行200項特色增值服務，讓客戶倍感溫馨和親切。
COMPANY PROFILE
公司簡介

更精致·更和諧·更滿意
3月工作計劃
環(huán) 境部
客服部
護衛(wèi) 部
工程部
綜合部
CONTENTS
目錄

1、本月接到業(yè)主求助電話51次；2、本月日常綜合巡檢記錄317項，完成317項；
3、本月完成電梯一梯一檔1月維保記錄存檔；
4、本月完成項目人員學習《疫情防控指南》；
5、本月完成晨送晚迎服務工作；
6、本月完成幫業(yè)主開放行條3張；
7、本月完成項目周報、月報、1月份工作簡報、3月份人員排班表、3月份培訓計劃整理提報；
更精致·更和諧·更滿意
GENERAL DEPARTMENT
綜合部

8、本月根據(jù)項目實際情況開展每日晨會、每周例會、每周質檢；
9、本月完成園區(qū)年底安全大檢查并整理上傳檢查記錄；
10、本月幫業(yè)主辦理門禁卡19張，審核A卡用戶6位；
11、本月完成07崗和09崗LED顯示屏溫馨提示更換；
12、本月完成每日新型冠狀病毒防控工作統(tǒng)籌安排；
13、本月完成員工入職、離職人事資料整理補齊并上傳釘釘；
14、本月完成小區(qū)鄰里關系文章編寫提交。
更精致·更和諧·更滿意
GENERAL DEPARTMENT
綜合部

更精致·更和諧·更滿意
日常巡視
每周周檢
年底安全大檢查
每周周例會
WORK SILHOUETTET
工作剪影

更精致·更和諧·更滿意
WORK SILHOUETTET
工作剪影

1、本月完成園區(qū)和沿街店面巡視工作231項；
2、本月做好晨送晚迎服務工作；
3、本月微信、電話受理業(yè)主訴求并及時上報跟進81次；
4、本月完成春節(jié)氛圍裝飾品采購并協(xié)助工程部安裝及回收裝飾品；
5、本月完成已經(jīng)繳費車位信息對接延期工作；
6、本月完成幫7戶業(yè)主取快遞并送上門；
7、本月做好上門走訪慰問并聽取業(yè)主意見16戶；
8、本月協(xié)助工程部完成15戶業(yè)主報修事項；
更精致·更和諧·更滿意
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT
客服部

9、本月做好自來水公司搶修水管群發(fā)停水通知2次；
10、本月做好跟進社區(qū)發(fā)春聯(lián)、物協(xié)慰問員工等活動；
11、本月發(fā)布各類通知、溫馨提示42次；
12、本月協(xié)助工程部做好到1戶業(yè)主家排查滲水和漏水；
13、本月做好為5戶生日業(yè)主發(fā)生日祝福；
14、本月做好園區(qū)高空拋物事件排查2次；
15、本月完成幫5戶業(yè)主錄入門鈴人臉資料；
16、本月協(xié)助環(huán)境部完成17項垃圾雜物清理事項。
更精致·更和諧·更滿意
CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT
客服部

更精致·更和諧·更滿意
春節(jié)裝飾品采購
裝修房源巡視
晨送晚迎服務
WORK SILHOUETTET
工作剪影

更精致·更和諧·更滿意
WORK SILHOUETTET
工作剪影

1、本月完成4次部門例會；
2、本月完成業(yè)主門口燈修復16處；
3、本月完成園區(qū)故障入戶門及門禁調(diào)整和修復29次；
4、本月完成業(yè)主上門維修服務43次；
5、本月完成園區(qū)公共區(qū)域維修服務141次；
6、本月做好園區(qū)故障監(jiān)控監(jiān)控檢修；
7、本月完成園區(qū)截水溝和下水管道疏通12次；
8、本月完成幫業(yè)主調(diào)試、修復門鈴26次；
更精致·更和諧·更滿意
ENGINEERING DEPARTMENT
工程部

9、本月完成7#樓取水閥砌擋水坎工作；
10、本月完成地下室照明加固、老化燈管更換、線路規(guī)整工作；
11、本月配合環(huán)境部完成清洗6#樓地下室截水溝工作；
12、本月完成園區(qū)及業(yè)主家11項漏水、滲水排查；
13、本月完成園區(qū)破損消防栓面板修復或更換12處；
14、本月完成5#樓、6#樓、2#2梯門鈴主機時間校準工作；
15、本月完成跟進自來水公司排查消防水管漏水問題；
16、本月完成園區(qū)春節(jié)氛圍裝飾品安裝及回收工作。
更精致·更和諧·更滿意
ENGINEERING DEPARTMENT
工程部

更精致·更和諧·更滿意
道閘處破損地磚修復
各單元大堂照明修復
單元門五金配件緊固
垃圾分類點電線規(guī)整
WORK SILHOUETTET
工作剪影

更精致·更和諧·更滿意
WORK SILHOUETTET
工作剪影

更精致·更和諧·更滿意
WORK SILHOUETTET
工作剪影

1、本月完成4次部門例會；
2、本月做好園區(qū)各單元樓層電梯門和信報箱清洗上油1次；
3、本月完成園區(qū)內(nèi)截水溝檢查和清掏14次；
4、本月完成疫情特殊時期，每日園區(qū)公共區(qū)域消毒；
5、本月完成公共樓道、電梯井、排水溝、綠化內(nèi)等公共區(qū)域四害消殺及綠化病蟲害防治2次；
6、本月做好園區(qū)各個垃圾分類點設備清潔56次；
7、本月完成各單元樓道雜物清理15次；
8、本月做好園區(qū)滅鼠筒清潔及滅鼠藥添加2次；
更精致·更和諧·更滿意
MINISTRY OF ENVIRONMENT
環(huán) 境部

9、本月完成各單元頂樓露臺水溝和地漏雜物清理2次；
10、本月完成大小地塊地下室汽車和電動車車位、過道拖洗4次；
11、本月完成園區(qū)地下室車位白灰和污漬清理87次；
12、本月完成園區(qū)路面污漬高壓水槍沖洗；
13、本月完成園區(qū)內(nèi)燈柱、廣告牌、溫馨提示牌擦洗8次；
14、本月完成月亮灣水池和風水球清洗共計：3次；
15、本月完成園區(qū)綠化翻土補種累計達34平并做好日常修剪和養(yǎng)護；
16、本月完成組織員工綠化帶白色垃圾清理4次。
更精致·更和諧·更滿意
MINISTRY OF ENVIRONMENT
環(huán) 境部

更精致·更和諧·更滿意
公共區(qū)域蚊蟲消殺
綠化修剪補種
班前訓教
WORK SILHOUETTET
工作剪影

更精致·更和諧·更滿意
WORK SILHOUETTET
工作剪影

更精致·更和諧·更滿意
WORK SILHOUETTET
工作剪影

1、本月做好來訪人員核實登記及阻止進入人員237人次；
2、本月完成進出園區(qū)人員體溫測量14472人次；
3、本月完成生活垃圾和建筑垃圾清運管控；
4、本月做好地下車庫巡視和污水排放；
5、本月做好園區(qū)內(nèi)外安全巡查工作，不定時巡查271次；
6、本月完成夜間防劃防損記錄278次；
7、本月完成園區(qū)地下室電動車充電樁無法充電事宜跟進工作；
8、本月完成部門班前班后訓教白班夜班56次；
9、本月完成夜間抽檢巡查工作；
更精致·更和諧·更滿意
SECURITY DEPARTMENT
護衛(wèi) 部

10、本月完成大地塊電動車道閘系統(tǒng)錄入業(yè)主人臉資料7人；
11、本月監(jiān)控中心接到業(yè)主求助電話5次；
12、本月完成外來車輛核實登記377次；
13、本月完成跟進業(yè)主送家具和裝修房源送材料35次；
14、本月做好各崗位訪客要求掃八閩健康碼1007人次；
15、本月做好保潔下班后公共區(qū)域衛(wèi)生清理；
16、本月做好電話通知業(yè)主領取寄存在崗位物品57次；
17、本月做好幫11戶業(yè)主送物品及快遞；
18、本月做好排查地下室亂停亂放車輛并通知移車53次。
更精致·更和諧·更滿意
SECURITY DEPARTMENT
護衛(wèi) 部

更精致·更和諧·更滿意
石球規(guī)整
協(xié)助清理綠化修剪殘枝
園區(qū)燃放煙花爆竹巡視
部門每周例會
WORK SILHOUETTET
工作剪影

更精致·更和諧·更滿意
WORK SILHOUETTET
工作剪影

更精致·更和諧·更滿意
WORK SILHOUETTET
工作剪影

1、小區(qū)綠化全面修剪；
2、樓頂增設晾衣繩；
3、綠化露土補種；
4、綠化自動噴水布管；
5、停車場收費啟用投票；
6、小區(qū)路面全面刷洗；
7、樓道雜物逐步清理；
8、公共衛(wèi)生間翻新；
9、5#樓污水管道翻修；
10、3月份培訓計劃實施；
11、護衛(wèi)團隊優(yōu)化提升。
更精致·更和諧·更滿意
WORK PLAN FOR MARCH
3 月工作計劃

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