工行匠人：恪盡職守，踐行工匠精神

匠人恪盡職守踐行工匠精神

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發(fā)布者：小球球的夢想

發(fā)布時間：2017-10-18

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跨越的進(jìn)步
王鑫，現(xiàn)任七臺河桃南支行行長助理，2010年入行，從現(xiàn)金柜員、對公柜員、對公客戶經(jīng)理、大堂值班經(jīng)理到行長助理，支行的各個崗位上遍布了他的足跡。
刻苦學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步
短短的幾年工作歷練，憑著一股不斷學(xué)習(xí)與堅持的韌勁，使他以最快的速度走上支行管理崗位。王鑫同志由于工作成績與能力表現(xiàn)突出，分行黨委很快提拔他任職支行的行長助理。

多個崗位上磨練和夯實業(yè)務(wù)功底，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事認(rèn)可和贊揚，成了大家學(xué)習(xí)的榜樣,尤其是成為青年人傳遞正能量的風(fēng)向標(biāo)，成為支行名副其實的“業(yè)務(wù)通”，成為分行的技能比賽的優(yōu)秀選手，傳承與書寫了并將繼續(xù)見證著工行人不擇不扣的工匠精神將向社會服務(wù)著貢獻(xiàn)著青年崗位他特有的激揚的青春。
合規(guī)經(jīng)營，防范風(fēng)險
桃南支行前身為七臺河營業(yè)部，包攬了轄內(nèi)70%以上的對公企業(yè)客戶，每年的貢獻(xiàn)度占比在分行的80%以上，管理好這些賬戶對支行的業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展乃至推動分行績效提升都起到至關(guān)重要的關(guān)鍵性作用。

剛轉(zhuǎn)崗對公柜員時，由于該崗位員工離職，僅僅學(xué)習(xí)了3天便上崗。他只能利用班后業(yè)余時間自學(xué)有關(guān)金融結(jié)算賬戶的業(yè)務(wù)知識，結(jié)合實際案例不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，使他迅速掌握對公賬戶管理工作的要點，成為全行對公結(jié)算賬戶管理方面的能手。

因此不管是節(jié)假日還是在工作過程中，只要企業(yè)客戶咨詢到他，他都以最快的速度最周到的服務(wù)幫助解決客戶各種疑難雜癥；同時他還承擔(dān)著七臺河轄區(qū)內(nèi)對公業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，尤其是近三年來網(wǎng)點扁平化改革的迅速推進(jìn)，他更是義不容辭義務(wù)擔(dān)負(fù)起七臺河轄區(qū)內(nèi)二級支行的咨詢、解答培訓(xùn)等業(yè)務(wù)任務(wù)培訓(xùn)工作；此外在2014年銀行業(yè)協(xié)會金融知識競賽中他代表分行參賽榮獲集體三等獎、優(yōu)秀選手榮譽(yù)。
2016年初，王鑫同志任票據(jù)經(jīng)辦員期間，在審驗?zāi)硢挝粶?zhǔn)備貼現(xiàn)的銀承匯票時，精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)及高度的職業(yè)敏感讓其感覺其中一張票據(jù)紙張有些異常，于是經(jīng)過鑒別儀器、雙人復(fù)審及與出票行的溝通聯(lián)系最終確定該票據(jù)為偽造票據(jù)。遂將此銀行承兌匯票進(jìn)行扣押處理。此筆400萬元偽造銀行承兌匯票的成功攔截，為我行有效的規(guī)避了風(fēng)險，并得到了省市行的大力表揚。

這說明在實際工作中，王鑫同志在不斷提高票據(jù)反假、識假能力的同時，思想上高度警惕，時刻加強(qiáng)防范，不放過審票、查票等環(huán)節(jié)的任何疑點，真正做到了有疑必查，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程，確保了我行及客戶的資金安全。
熱心耐心服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急
剛?cè)胄袝r，第一個崗位是現(xiàn)金柜員兼職ATM管理員。

一日，客戶李先生急急匆匆的趕到網(wǎng)點，說自己在ATM取款3000元，機(jī)器沒有吐錢，卡內(nèi)的錢還沒有了，自己的母親剛剛因為突發(fā)病情現(xiàn)在正在醫(yī)院，急等著交住院費。發(fā)現(xiàn)這個特殊情況，馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知保衛(wèi)和管庫員及時對ATM進(jìn)行現(xiàn)金清點、結(jié)賬，將現(xiàn)金打入客戶的卡中，短短的10多分鐘便完成卸鈔、清點、賬務(wù)處理，李先生非常滿意為客戶之所急的處理方式，及時取款到醫(yī)院交了住院費。

嫻熟的賬務(wù)處理和ATM管理技能使問題能在短時間解決。
無論作為哪項工作，在哪個工作崗位上，都能以愛崗敬業(yè)、恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)格履職、勤于學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、務(wù)實進(jìn)取的精神與言行嚴(yán)格執(zhí)行銀行的各項規(guī)章制度規(guī)定，親情服務(wù)、扎實做好組織安排的各項工作，都以最大的熱情和激情投入工作，確保每一筆業(yè)務(wù)處理合規(guī)，不留后患，在平凡的工作工崗位上一步一個腳印，用他愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格履職，嫻熟的業(yè)務(wù)技能書寫了工行人工匠精神。

工行匠人：恪盡職守，踐行工匠精神

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