5人小團(tuán)隊(duì)拿下1250萬(wàn)元A輪融資！這個(gè)有500家同行的市場(chǎng)還能怎么玩？

2018-07-28 小程序

遞名片小程序在5月份拿下1250萬(wàn)元A輪融資時(shí)，團(tuán)隊(duì)才只有5人。

毫無(wú)疑問(wèn)，今天名片類小程序已是微信生態(tài)中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的領(lǐng)域之一。上半年時(shí)統(tǒng)計(jì)至少超過(guò)500家，跑到現(xiàn)在仍在更新的僅只10家左右。跑到此時(shí)，不同方向也早已區(qū)分，一隊(duì)人馬沖向To B，在商務(wù)名片后疊加CRM，另一隊(duì)人馬沖上To C，認(rèn)為“人和業(yè)界關(guān)系”背后還有很大的空間。前者如加推，后者如遞名片。

遞名片創(chuàng)始人宋敏杰認(rèn)為，C端商務(wù)社交人群用戶的體量至少在2000萬(wàn)左右，目前市場(chǎng)中還沒(méi)有好的產(chǎn)品。而在微信生態(tài)里，C端產(chǎn)品普適度更高，可以更加高效解決商務(wù)社交需求這個(gè)場(chǎng)景。或者說(shuō)，這個(gè)方向更有機(jī)會(huì)跑出大玩家。

我們?yōu)榇思s到宋敏杰和他細(xì)聊一個(gè)問(wèn)題：在大家都往B端奔跑時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)還有哪些不一樣的玩法和理解？這些理解下將會(huì)怎么布局？今天團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽，除去勤奮與資源、資金外，更重要的是對(duì)行業(yè)的理解，“見(jiàn)實(shí)”很想知道這一點(diǎn)。

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左-遞名片創(chuàng)始人宋敏杰 右-見(jiàn)實(shí)CEO 徐志斌

走，一起和宋敏杰深聊，聽(tīng)他說(shuō)其中不同：

我們有一組非常有意思的數(shù)據(jù)，每天新增用戶數(shù)是我們總量用戶的1%。

如30萬(wàn)用戶時(shí)每天新增3000用戶，60萬(wàn)用戶時(shí)每天新增6000，現(xiàn)在我們用戶在120萬(wàn)了，每天新增1萬(wàn)多點(diǎn)，非常有意思。

因?yàn)檫@是用戶關(guān)系的增量，比如這周我新加了三個(gè)人，新加上的還不一定都給他發(fā)名片。有些粘性特別高的用戶會(huì)每天都發(fā)，稍微少一些可能就是每?jī)芍?、每?jī)扇懿艜?huì)有一次發(fā)名片的行為。但這個(gè)市場(chǎng)總量是2千萬(wàn)左右的商務(wù)人群。

這個(gè)市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)非常多，上半年我們數(shù)了數(shù)，有500多家在做類似小程序，因?yàn)槊愋〕绦蜷T檻非常低。不過(guò)現(xiàn)在還在更新的大約只有10家了，其他要么轉(zhuǎn)B端市場(chǎng)，要么就干別的去了。

這里最大的障礙還是產(chǎn)品端，名片和小程序結(jié)合是一件挺好的事情，不過(guò)也很難在如何在用戶端直接實(shí)現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)樾〕绦蜻@種形態(tài)有很大留存困境，讓用戶形成一種習(xí)慣可能會(huì)難一些。剛才說(shuō)那組好玩的數(shù)據(jù)，就和這個(gè)有一定關(guān)系。

但要說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈也不是?，F(xiàn)在是一個(gè)非常早期階段，對(duì)很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)不是說(shuō)他們趕超我們，而是大家齊頭并進(jìn)、互相肉搏。跳出競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，我們?cè)谕ㄟ^(guò)功能設(shè)計(jì)對(duì)用戶進(jìn)行分析，聚焦我們自己的思考。從使用功能和場(chǎng)景豐富角度看，還是走在行業(yè)比較靠前的位置。

我們的思考是什么呢？

商務(wù)場(chǎng)景中名片交換的行為應(yīng)該是這樣：雙方代表公司帶著自己的資源去洽談事情。基于這個(gè)場(chǎng)景一定是互換。所以，我們更看重商務(wù)人群中，“名片”有來(lái)有往的這種關(guān)系。

我們后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析顯示，現(xiàn)在40%到50%名片關(guān)系是從群聊進(jìn)來(lái)，在群聊里保存一個(gè)名片。這個(gè)場(chǎng)景下，有可能他們不是微信好友，保存名片后也沒(méi)有加好友。

那么，群聊里面保存名片后大家會(huì)有一個(gè)疑問(wèn)，收名片后怎么再加他微信好友，或者怎么看他朋友圈動(dòng)態(tài)，怎么給他留言？所以遞名片在電子名片里可以添加個(gè)人微信號(hào)，支持上傳個(gè)人微信二維碼，這樣收名片時(shí)就可以去加微信看動(dòng)態(tài)，也可以在電子名片下留言，有了一個(gè)互動(dòng)場(chǎng)景。這些都是我們要迅速提供給用戶來(lái)用的功能。剛講到的功能暫時(shí)還沒(méi)有開(kāi)放。

新增用戶中，90%是通過(guò)會(huì)話進(jìn)來(lái)，就是群聊和私聊各占一半。很多人會(huì)提到微信剛推出的下拉中“我的小程序”，不過(guò)這不是一個(gè)新增長(zhǎng)方式，而是給到創(chuàng)業(yè)者一個(gè)較短路徑來(lái)召回用戶。因?yàn)樾掠脩舨粫?huì)從這兒進(jìn)來(lái)，要去想做用戶增長(zhǎng)的話這還用不上，但如果產(chǎn)品做的足夠好，可以打動(dòng)用戶，通過(guò)這個(gè)入口更方便回來(lái)。

我們未來(lái)構(gòu)想的是：用戶不只是收到名片，會(huì)看到這個(gè)名片更多可能，比如可以看更新的一些動(dòng)態(tài)信息。

例如朋友圈場(chǎng)景。有人發(fā)布商務(wù)相關(guān)、工作相關(guān)動(dòng)態(tài)。這種信息發(fā)出去，其實(shí)別人看是隱藏在朋友圈各種各樣動(dòng)態(tài)中，這類商務(wù)信息要么在比較多元信息下才能看到，或者根本沒(méi)有看到，信息比較繁雜。但也因此可以挖掘出更深度的商務(wù)場(chǎng)景需求。

今天面向B端的名片，背后都連接著CRM系統(tǒng)，做的人也非常多。不過(guò)，我們?yōu)槭裁礇](méi)有去做而是聚焦在用戶角度？這里有兩個(gè)原因。

一是發(fā)現(xiàn)身邊大多數(shù)公司不用CRM。這是直觀感覺(jué)。例如，見(jiàn)我們的投資人都用名片，但他們公司大多數(shù)都不用CRM系統(tǒng)。而比較嚴(yán)格的國(guó)企會(huì)用內(nèi)部自建的系統(tǒng)，有自己的OA和CRM，不會(huì)用別人的或不會(huì)用多個(gè)不同形態(tài)的CRM，他們會(huì)自己搭一個(gè)本地系統(tǒng)。因此這種形態(tài)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)很激烈，CRM市場(chǎng)還是比較窄，不能覆蓋大多數(shù)用名片的人。

二是我們當(dāng)時(shí)也只想做C端，一方面嘗試做社交相關(guān)，另外一方面我們也是一家有大量的、不斷更新的商業(yè)數(shù)據(jù)公司。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是“什么樣的人和什么樣的人，什么行業(yè)的人和什么行業(yè)的人，來(lái)進(jìn)行相互溝通的關(guān)系數(shù)據(jù)，基于這樣的數(shù)據(jù)，可以更精準(zhǔn)的去提供一些服務(wù)和產(chǎn)品?！?/span>

為什么我們會(huì)認(rèn)為是社交相關(guān)呢？

很多場(chǎng)景客戶沒(méi)有加微信習(xí)慣，例如之前我們有些客戶是國(guó)企，年齡在35歲到40歲之間，很多都是處長(zhǎng)級(jí)別，你沒(méi)法主動(dòng)見(jiàn)面去要人家微信，就沒(méi)辦法跟進(jìn)他的動(dòng)態(tài)，很多關(guān)系后續(xù)就沒(méi)了，無(wú)法維持。

過(guò)去紙名片傳遞的信息量很有限，紙名片信息拿不出來(lái)、沒(méi)法主動(dòng)打電話，沒(méi)法跟進(jìn)進(jìn)展，但電子名片可以承載非常豐富，可以加強(qiáng)圖片、加視頻、聲音等等。我們現(xiàn)在可以在網(wǎng)頁(yè)端添加這些，圖片還直接在微信小程序里面添加，提高了很大的信息量。這些信息傳遞的準(zhǔn)確性和速度也更好。電子名片可以直接保存，電話可以直接撥打，這個(gè)效率很高。

所以我覺(jué)得應(yīng)該把這種關(guān)系給挪到線上去，微信其實(shí)做的就是這樣的場(chǎng)景，但在商務(wù)場(chǎng)景中它不是一個(gè)最高效選擇，它可以有一個(gè)更高效的選擇，那就是基于名片信息的這種互動(dòng)。微信是約10億用戶，里面有很多垂直場(chǎng)景，我們可以去做優(yōu)化。

小程序還有一個(gè)好處。微信上用戶只有一個(gè)賬號(hào)，但他在不同小程序里可以有不同身份，可以利用朋友圈、微信群去做很多互動(dòng)。切換不同的身份，而不用去其它APP里面，其它APP可能所有社交關(guān)系都是新的，又得重新去建；但小程序里就不用了，用戶在這里就可以用所有社交關(guān)系，各種各樣的社交關(guān)系。從這個(gè)角度看，我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^(guò)小程序去做一些垂直領(lǐng)域更深入的一些事情，這個(gè)是真正給用戶帶來(lái)高效的事情。

這是基于C端、基于用戶商務(wù)關(guān)系的思考。因此，一開(kāi)始公司使命就定了下來(lái)，只做讓“商務(wù)溝通更高效”這個(gè)環(huán)節(jié)。目前側(cè)重一個(gè)收發(fā)場(chǎng)景和一個(gè)制作功能，從最初就聚焦在商務(wù)人群，不做B端去主打一些銷售類場(chǎng)景服務(wù)。也就跟B端類其它創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做的事有本質(zhì)區(qū)別。

拿到A輪1250萬(wàn)投資時(shí)，團(tuán)隊(duì)才只有5個(gè)人。

我們對(duì)這個(gè)行業(yè)的思考深度超過(guò)了大多數(shù)投資機(jī)構(gòu)，這些思考和他們形成了很強(qiáng)的共鳴，是打動(dòng)他們的原因。另外我們對(duì)一些產(chǎn)品的研究和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)很好，利用有限的人力資源在這方面研究，深入比較多。我們對(duì)這件事情下定了決心，在全力以赴去做。

更多時(shí)候我們希望通過(guò)產(chǎn)品去轉(zhuǎn)化更多用戶，只是轉(zhuǎn)化率沒(méi)有提的特別高，這和一開(kāi)始提到的數(shù)據(jù)和行為有關(guān)。用戶感知程度沒(méi)有那么高，不太會(huì)直接去切換收發(fā)名片的方式。可能唯一花錢的是大量市場(chǎng)推廣和拓展。我們其實(shí)更多優(yōu)化自己產(chǎn)品，還有就是通過(guò)合作，比如和脈脈的合作等，他也是我們的投資人、股東，他們的一些市場(chǎng)活動(dòng)、產(chǎn)品端合作都可以帶來(lái)流量。還會(huì)有一些其它合作，只是現(xiàn)在不是披露的時(shí)候。

剛說(shuō)脈脈也是我們的投資人。這一輪融資時(shí)見(jiàn)了大概四五十家投資機(jī)構(gòu)，那時(shí)介紹項(xiàng)目?jī)r(jià)值時(shí)總有投資機(jī)構(gòu)問(wèn)：你們做的事和脈脈有什么區(qū)別？?jī)烧咝枨髨?chǎng)景還是有很大不同。

脈脈是職場(chǎng)社交方向，我們更偏向商務(wù)，或者說(shuō)是商務(wù)社交方向。職場(chǎng)社交囊括一二三線城市的白領(lǐng)，這個(gè)人群會(huì)有職場(chǎng)拓展、職場(chǎng)社交的需求。而其中商務(wù)人群收發(fā)名片的頻度較高，和電子名片小程序結(jié)合度更高，這也是我們?yōu)槭裁磿?huì)精準(zhǔn)的聚焦商務(wù)人群的原因。

脈脈需要用戶去上傳比較豐富的履歷信息，如之前在哪兒工作、讀書(shū)、有什么興趣愛(ài)好等，希望互相更了解，同時(shí)還可以通過(guò)之前工作尋找同事，從而添加人脈。而商務(wù)場(chǎng)景呢？第一次交流聚焦于對(duì)方的公司、姓名、職位以及聯(lián)系方式，只需要知道對(duì)方所代表的商務(wù)資源就行了。所以，從帳戶的信息來(lái)說(shuō)“遞名片”承載的信息場(chǎng)景和脈脈不一樣的。

還有一個(gè)區(qū)別，脈脈上是大多數(shù)用戶主動(dòng)去找一個(gè)人、搜索一個(gè)人、加一個(gè)人，他們捕捉的是大量線上信息，“遞名片”解決更多的是：大家已經(jīng)有線下見(jiàn)面的場(chǎng)景，目前市場(chǎng)中還沒(méi)有一個(gè)工具來(lái)高效解決微信里的商務(wù)溝通場(chǎng)景這個(gè)問(wèn)題。說(shuō)明白了這個(gè)區(qū)別，脈脈給我們的投資也就定了。

我們會(huì)怎么去開(kāi)發(fā)和拓展未來(lái)的功能場(chǎng)景？

商務(wù)活動(dòng)中很多人去參加很多活動(dòng)，其實(shí)就想去見(jiàn)到一些人、認(rèn)識(shí)一些人，這個(gè)人群有很多人脈拓展需求，我們會(huì)嘗試用各種方法去幫助用戶拓展精準(zhǔn)人脈關(guān)系，不會(huì)打擾到用戶，因?yàn)槲覀冇X(jué)得公開(kāi)搜索會(huì)讓部分用戶遠(yuǎn)離這個(gè)平臺(tái)，因此不會(huì)做這個(gè)功能。比如最活躍的可能就是獵頭，他一天到晚加很多人問(wèn)你換不換工作。

我們現(xiàn)在有一些思考不是很成型，但會(huì)覺(jué)得這是一個(gè)很大的需求，那就是精準(zhǔn)的、共贏的、互惠的，你有收獲我也有收獲的合作。這樣大量關(guān)系是可以匹配上，大家都不反感。還有一方面，未來(lái)如果要面向更多企業(yè)，他們會(huì)希望讓他們的服務(wù)更精準(zhǔn)地推送到人、個(gè)體。這方面我們會(huì)去做很多思考和嘗試，這些試探會(huì)放在明年年初。

作者：見(jiàn)實(shí)（公眾號(hào)ID：jianshishijie）

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