低成本私域增長玩法,三周實現(xiàn)會員新增50萬!
一物一碼技術的發(fā)展緣由是商品作為品牌與用戶最“親密”的載體,產(chǎn)品上的二維碼是搭上品牌方與用戶的橋梁,將品牌與消費者鏈接。
通過一物一碼,品牌可在包裝、商品包裹卡或活動頁面附專屬二維碼進行精準營銷,通過不同的活動方式來撬動人群,激勵更多的用戶沉淀入品牌私域池。
其中,伊利巧樂茲通過100%的紅包撬動,實現(xiàn)會員新增70%,我們先來詳細拆解一下巧樂茲一物一碼的玩法:
巧樂茲通過將內(nèi)容放置在棍子上,以內(nèi)容激發(fā)話題,讓終端用戶產(chǎn)生共鳴,不斷圍繞場景、社群、IP傳播來展開,讓巧樂茲的產(chǎn)品自帶流量,激發(fā)終端用戶掃碼欲望,提高活動的傳播面。
同時推出“掃碼100%得現(xiàn)金”的活動,在活動期間用戶掃描冰棍上的二維碼獲得現(xiàn)金紅包,這種在棍子上賦碼就屬于一物一碼的應用方式之一,消費者掃碼開獎成功后,自動跳轉(zhuǎn)到巧樂茲小程序,用紅包來激勵更多的用戶去掃碼,并持續(xù)觸達用戶進入小程序,做到會員用戶增長,并且在私域內(nèi)完成復購轉(zhuǎn)化。
除此之外,通過活動落地頁進入小程序商城入口及裂變的設置,實現(xiàn)了更高額的轉(zhuǎn)化。
巧樂茲借一物一碼完成引流后,以小程序促活用戶,采用游戲化營銷的方式參與到用戶的休閑生活中,向用戶傳達品牌形象,加強與用戶之間的粘性。
伊利巧樂茲通過這種方式持續(xù)將公域流量轉(zhuǎn)化到私域內(nèi)沉淀,并在私域內(nèi)反復觸達,制造高黏性、高用戶停留的場景效果來增加產(chǎn)品銷量,三周時間私域會員增長數(shù)便達到50萬,會員新增了70%,GMV環(huán)比增長317%。
這種通過一物一碼引流來促進私域增長,在私域內(nèi)激活用戶的玩法逐漸成為消費類企業(yè)在數(shù)字化營銷的首選。
那么品牌該如何進行一物一碼的操作呢?
一物一碼是品牌精準營銷碼,具有唯一性!
品牌方將活動頁面二維碼附在商品包裝或包裹卡上,通過誘餌促使用戶掃碼參加活動,根據(jù)掃碼后獎品或紅包引導用戶添加企業(yè)微信,促使更多用戶沉淀進入私域流量池。
如果在這里不設置一物一碼,而是無限制的掃碼領取紅包,這就意味著,一個用戶可以多次掃碼領取紅包,從拉新和會員引入的成本上來說無法控制。
而采用一物一碼,即一個用戶掃完之后二維碼立即作廢,可以從一開始控制住活動成本。
且通過每件產(chǎn)品上都賦予動態(tài)營銷碼,不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與消費者直接溝通,以個性化營銷內(nèi)容,增加用戶粘性,還可以通過收集消費者信息,建立用戶畫像,進一步降低成本。
步驟一:創(chuàng)建活動
登錄人人秀,進入工作臺,選擇互動進入,點擊創(chuàng)建活動選擇“抽獎”中的“掃碼領獎”或者通過搜索框搜索“掃碼領獎”即可創(chuàng)建活動。
創(chuàng)建活動后可進行活動設置,包括了基本設置、獎品設置、高級設置、樣式設置和分享設置。
△點擊進入一物一碼
步驟二:基礎設置
在基本設置中,可以設置活動名稱、活動時間、背景封面和活動規(guī)則,向大家介紹活動的大概,在上面巧樂茲的封面上,直接清楚的展示了“掃碼100%得現(xiàn)金”的活動內(nèi)容,吸引用戶掃碼參加。
△一物一碼基礎設置
步驟三:生成獎品碼
在獎品設置中,可添加、編輯、刪除獎品,需要根據(jù)獎品數(shù)量生成獎品碼,在獎品碼管理中點擊生成獎品碼,自動生成獎品碼。也可通過批量導入生成獎品碼;且支持下載或者刪除已生成的獎品碼;
△一物一碼生成獎品碼 并下載
步驟四:獲取信息
高級設包括活動設置、高級應用和會員設置,根據(jù)活動進行合理的設置即可。
在高級設置中領獎限次,開啟后可設置領獎次數(shù),來控制活動成本。同時根據(jù)自身需求設置用戶完善信息參與,如需要,則用戶參與活動前需要完善個人信息,可以精準的收集到用戶信息,以便后續(xù)的二次營銷。
△一物一碼高級功能設置
一物一碼高級設置中還可以僅限品牌的會員用戶參與,可設置等級限制和積分消耗參與兩種方式,在用戶進入私域后,通過該設置來完成用戶-會員的進階,有效的進行用戶留存,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,開啟會員參與后,用戶留存率可提升20%以上。
步驟五:品牌宣傳
所有活動的封面都是品牌的天然展示區(qū),通過封面頁的展示讓用戶記住品牌活動并參與其中,加深用戶的品牌印象。
△一物一碼封面設置
步驟六:分享動作
對活動的分享標題、分享描述、分享頭像和分享海報進行設置,引導用戶參與活動。
在商品二維碼上添加引導掃碼的“誘餌”,如伊利巧樂茲通過“100%現(xiàn)金紅包”的獎勵引導用戶掃碼,進入活動頁面參加活動即可抽取現(xiàn)金紅包,根據(jù)上面的設置引導用戶添加企業(yè)微信進入私域。
△畫面誘餌引導掃碼
所以,這個誘餌是活動的關鍵要素,設置的需要足夠吸引用戶,具有高價值的吸引點。
這里我們將活動誘餌分為四大類:現(xiàn)金、實物、虛擬產(chǎn)品、優(yōu)惠券,在具體的執(zhí)行中,根據(jù)用戶的生命周期和品牌受眾人群來進行設置。
一物一碼和傳統(tǒng)的掃碼領紅包和開蓋有獎的區(qū)別不同的是,在一物一碼的背后,是基于消費者建立的會員體系,一旦用戶掃碼,就會基于微信號和品牌建立起消費者的個人信息,幫助品牌進行精準營銷,品牌在部署一物一碼營銷時需要建立以下四個階段:
找到營銷體系的核心痛點及關鍵,從新品或爆款單品入手實施一物一碼,在預算明確的前提下,充分利用一物一碼的互聯(lián)網(wǎng)特性,前期100%大額度中獎,根據(jù)誘餌引導用戶掃碼參加活動。
△一物一碼畫面展示
后期根據(jù)獲客成本可以逐步降低中獎比例和額度,同步開始贈送積分,進行會員孵化。
第一階段送紅包結(jié)束后,開始匹配卡券和品牌產(chǎn)品優(yōu)惠,降低成本,同步會員分級、特權分層,采取積分兌換獎品的方式,強化客戶的留存率。
解決了客戶適度的留存率后,可以根據(jù)IP打造、游戲化營銷和多種促銷活動,通過包裝、宣傳物料、掃碼頁等全方位占領目標用戶的心智。
占領用戶心智和用戶數(shù)據(jù)累積基本完成后,開始建設私域的規(guī)劃,以前期引入私域的用戶為基礎,開始進行裂變、拉新、分享等動作,強化對潛在用戶的廣泛覆蓋,進一步獲取用戶數(shù)據(jù)。
同時進行全面實施用戶分類、會員分級、特權分層,將內(nèi)容作為打穿社群的核心原動力,徹底融入社群營銷促進用戶復購。
隨著二維碼技術日趨成熟,與二維碼相關的應用也更加豐富,一物一碼的方式賦予二維碼“活動引流”+“促銷活動”的功能,讓二維碼有了品牌價值。
下面我們通過具體的營銷場景,來介紹一下一物一碼如何做到低成本幫助品牌提升用戶增長。
一物一碼廣泛應用于商品營銷,常見的有掃碼領紅包,掃碼抽獎等活動;
△一物一碼商品營銷場景鏈路圖
如康師傅飲品推出的開箱掃碼領紅包活動“箱箱有獎”中吸引了用戶購買商品,增加了商品銷量,同時基于一物一碼的營銷方式,構(gòu)建自身的私域流量。
消費者通過掃描康師傅箱子上的二維碼領取紅包獎勵,同時通過一物一碼的方式將所用的掃碼用戶集中在微信公眾平臺這一個渠道中進行集中管理。
△康師傅活動誘餌
同時對于各大品牌使用現(xiàn)金紅包來引導用戶消費時,有一個可借用的點是可以創(chuàng)建多個不同金額的紅包領取,通過設置概率,刺激參與者的熱情。
△設置不同的紅包
電商包裹卡跟隨快遞寄出,用戶收到包裹后掃碼領取紅包,這種在購買的快遞中添加引導掃碼領取現(xiàn)金紅包或獎品的卡片,可以促進用戶再次復購;
在流量成本逐漸增高的時候,最大化的利用好企業(yè)的自有流量也不失為一個破局之道。
五芳齋就借助了一物一碼設置包裹卡,利用包裹卡上的一物一碼引導用戶掃碼獲取獎品,沉淀到私域流量池中,這種直接在產(chǎn)品上賦碼,讓產(chǎn)品直接觸達消費者的行為,可以增強品牌與用戶的關聯(lián)。
在這里可以向大家介紹一下五芳齋這場活動的亮點:五芳齋通過一物一碼將用戶引入自己的私域流量池后,利用精細化用戶標簽的方式,將用戶分解為首單用戶、裂變用戶和復購用戶,每個層級對應不同的營銷方式和觸達方式,不斷的進行用戶孵化。
△一物一碼包裹卡場景鏈路圖
品牌通過一物一碼引導用戶掃碼獲取積分或兌換積分商城的禮品,通過各種營銷手段和積分運營用戶,來維護會員用戶的活躍,提高用戶的粘性。
在舍得酒業(yè)的一場活動營銷中心,就是將一物一碼+積分營銷二者結(jié)合的方式,不斷激勵用戶進行復購。
△一物一碼積分營銷場景鏈路圖
舍得酒業(yè)活動期間通過掃描產(chǎn)品蓋內(nèi)碼可獲得“舍得精華版1瓶”的方式引導用戶購買和掃碼,同時設置積分達到100時即可前往會員商場進行積分兌換。
舍得酒業(yè)基于一物一碼推出掃碼領積分的獎勵吸引用戶參與后,開始針對這批用戶進行長期的全品類掃碼積分和階段性掃碼抽獎促銷,來吸引用戶成為會員和持續(xù)復購。
同時還設有完善信息及邀請好友等方式來持續(xù)獲得積分獎勵,在通過會員積分獎勵吸引用戶復購、參與活動的同時,也發(fā)揮了會員口碑傳播和持續(xù)拉新的作用。
一物一碼的核心在于打通了消費者掃碼背后的數(shù)據(jù)鏈,通過這個數(shù)據(jù)鏈可以對用戶進行多渠道觸達,為品牌商構(gòu)建自己的私域流量池。
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