粉絲有多“愛”你，你知道嗎？用了它就能一目了然！

【粉絲管理】粉絲有多“愛”你，你知道嗎？用了它就能一目了然！

做公號(hào)的小伙伴都知道，玩公眾號(hào)它其實(shí)是一件簡(jiǎn)單的事情，但是想要玩好、玩轉(zhuǎn)公眾號(hào)那就會(huì)有些困難了。一整套運(yùn)營(yíng)組合拳打下來，不知道熬死了多少有志之士。尤其是在公眾號(hào)粉絲積累到一定程度之后，不說吸粉漲粉會(huì)變得困難重重，就連粉絲活躍度都是一個(gè)老大難的問題。該怎么進(jìn)行粉絲維護(hù)工作，怎么進(jìn)行粉絲管理，會(huì)是一個(gè)極其難解決的問題。不過別怕，今天小編給大家?guī)砹艘粋€(gè)實(shí)用性超高的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工具——粉絲管理。

眾所周知，粉絲于微信公眾號(hào)而言作用是不可替代的。如果你運(yùn)營(yíng)著一個(gè)公眾號(hào)，那么一個(gè)粉絲就相當(dāng)于你一個(gè)顧客。而留住這些顧客，你才能更好地去運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)。如何留住顧客？如果勾住粉絲的心呢？那你就需要對(duì)你的粉絲足夠了解才行，這個(gè)時(shí)候呢，就需要有個(gè)粉絲管理工具來幫你了！

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工具粉絲管理功能介紹：

人人秀微信公眾號(hào)深度運(yùn)營(yíng)工具——粉絲管理

一、功能介紹：粉絲管理

粉絲管理是人人秀公眾號(hào)深度運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，客戶在這里可以查看和管理自己公眾號(hào)的所有粉絲信息，以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并對(duì)粉絲進(jìn)行打標(biāo)簽、填充資料等操作，幫助客戶建立起一個(gè)更加完善的粉絲庫。

二、人人秀公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工具（粉絲管理）——服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

1、粉絲信息豐富

支持粉絲列表查看，可查看粉絲的昵稱、地域、關(guān)注來源、關(guān)注時(shí)間、互動(dòng)次數(shù)、上次互動(dòng)時(shí)間等信息，對(duì)粉絲有全方位的了解，并且支持對(duì)粉絲信息深度編輯，如生日、公司、住址等。

2、粉絲標(biāo)簽管理

可一對(duì)一將每個(gè)粉絲打上各種標(biāo)簽，標(biāo)簽由標(biāo)簽管理功能里面配置好，支持修改標(biāo)簽，打上標(biāo)簽的粉絲，可按照標(biāo)簽分組來進(jìn)行消息群發(fā)等營(yíng)銷活動(dòng)。

3、粉絲行為追蹤

可對(duì)粉絲行為進(jìn)行追蹤查看，粉絲在公眾號(hào)上互動(dòng)的時(shí)間信息、事件名稱、具體事件的描述都可查看，客戶依據(jù)這些信息客戶做參考給粉絲打標(biāo)簽和消息群發(fā)。   

小彩蛋：粉絲運(yùn)營(yíng)官必做16件小事

1.獲取信任

粉絲官的目標(biāo)是維持和消費(fèi)者的關(guān)系，我認(rèn)為粉絲官80％的時(shí)間都是用來培養(yǎng)消費(fèi)者信任度的，請(qǐng)暫時(shí)忘記你的正真目的，與其天天推廣商品，不如用30天培養(yǎng)消費(fèi)者，用一天時(shí)間來銷售更加有效。

2.快速吸粉

一個(gè)合格的粉絲官是沒有任何速成秘訣的，比的就是企業(yè)的宣傳費(fèi)和執(zhí)行速度，不投入就想獲取非常多的粉絲是件非常難的事情，不要只看到別人推廣1個(gè)月就獲得10萬粉絲，先問一問他們投入多少宣傳費(fèi)和營(yíng)銷人員。如果你不想投入太多的宣傳費(fèi)，就要選擇長(zhǎng)時(shí)間投入，再加上團(tuán)隊(duì)協(xié)作到位，才能達(dá)到你想要的目的。

3.多互動(dòng)少推送

不要急于每天推送大量信息給用戶，要自行創(chuàng)造出能和用戶溝通的點(diǎn)，要明白，所有價(jià)值來源于溝通和互動(dòng)，推送再多的消息，不如好好和客戶互動(dòng)一次。

4.多溝通熟悉客戶

要想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì)，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時(shí)間接受內(nèi)容，對(duì)自己公眾號(hào)有什么寶貴意見等。

5.獲取忠實(shí)粉絲

不要被那些說兩三個(gè)月就可以有幾十萬粉絲的服務(wù)公司沖昏了頭腦，粉絲再多，如果不能變成價(jià)值，則根本沒用，我們需要的是哪些目標(biāo)粉絲和區(qū)域受眾的粉絲，粉絲的忠誠度比粉絲的數(shù)量更為重要。

6.文章精煉

發(fā)布的信息不一定是長(zhǎng)篇大論，可以發(fā)一些短小精悍能引起讀者共鳴或者讓讀者思考的內(nèi)容一般內(nèi)容在1000字以下。

7.向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)

要時(shí)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信公眾號(hào)，關(guān)注多少個(gè)對(duì)手就等于有多少個(gè)老師教你怎樣做好微信營(yíng)銷，你要做的就是學(xué)他們的所有好的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是你最好的老師。

8.模仿優(yōu)秀者

企業(yè)如果剛開始學(xué)習(xí)做微信公眾號(hào)，首先要從優(yōu)質(zhì)公眾號(hào)開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀公眾號(hào)的使用辦法，每天那筆記錄下來，俗話說，好記性不去爛筆頭。自己學(xué)習(xí)一下可以做的更好，有利于以后自己運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)。

9.認(rèn)清自己

認(rèn)真分析企業(yè)的屬性和行業(yè)是否需要微信公眾號(hào)，其實(shí)很多企業(yè)和個(gè)體，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如餐飲店、快餐店等。

10.是否原創(chuàng)

如何創(chuàng)作內(nèi)容，內(nèi)容必須原創(chuàng)嗎？其實(shí)不一定，如果你想要把你的平臺(tái)打造成為行業(yè)第一，則內(nèi)容要么原創(chuàng)，要么有創(chuàng)意，而且一定要加入自己的觀點(diǎn)。如果非原創(chuàng)，則內(nèi)容一定要在允許被轉(zhuǎn)載的條件下，注明來源處，尊重原創(chuàng)作者。

11.尊重粉絲

我們要尊重粉絲，千萬不要一味的討好粉絲，因?yàn)橐∠P(guān)注你的粉絲遲早會(huì)取消關(guān)注，但是如果你一直提供價(jià)值，會(huì)留下的總會(huì)留下來。

12.渠道推廣

微信公眾號(hào)的營(yíng)銷要靠渠道，擁有渠道的好處就是你每天都能獲得粉絲的關(guān)注，而不是前幾天有幾百個(gè)上千個(gè)粉絲關(guān)注，再過幾天就沒有粉絲關(guān)注。粉絲要持續(xù)漸進(jìn)的增加，最好每天有一些新的粉絲關(guān)注。

13.功能定位

做微信營(yíng)銷不論是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，都可以相互運(yùn)作。如果你的商品有局限性或者用戶還不到一定規(guī)模，則建議你用訂閱號(hào)先進(jìn)行運(yùn)作。如果需要在公眾號(hào)上銷售商品，則一定要用服務(wù)號(hào)。

14.耐心

做公眾號(hào)營(yíng)銷見效一般會(huì)慢一些，粉絲對(duì)品牌的信任需要一個(gè)過程，自然沉淀需要更多的時(shí)間，通常需要3~6個(gè)月才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的是一直堅(jiān)持做下去。

15.堅(jiān)持

做微信公眾號(hào)貴在堅(jiān)持，寫幾篇文章，粉絲一定不會(huì)認(rèn)可你，到是只要你堅(jiān)持下來，當(dāng)你寫到100篇的時(shí)候或者創(chuàng)意互動(dòng)內(nèi)容與粉絲產(chǎn)生共鳴時(shí)，粉絲一定會(huì)認(rèn)可你，所以堅(jiān)持最重要。

16.重視粉絲互動(dòng)

公眾號(hào)營(yíng)銷要重視互動(dòng)，因?yàn)樗臀⒉┮粯?，能吸引大量粉絲轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過粉絲溝通和互動(dòng)才能取得粉絲的信任。

不管做哪個(gè)領(lǐng)域，是熱門還是冷門，只要你想把公眾號(hào)打理的有聲有色，那么你必定需要做好粉絲工作。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的好壞，公眾號(hào)的價(jià)值，都和你的粉絲息息相關(guān)，至少你要把粉絲當(dāng)做你的好朋友來對(duì)待，而人人秀-粉絲管理工具則能給你更好的幫助。

想要了解更多的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，想要成為一位公眾號(hào)大神，就來人人秀微信公眾號(hào)深度運(yùn)營(yíng)，這里有你想要的一切答案！

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