小程序裂變指南：從身邊產(chǎn)品中提煉出的基礎(chǔ)思路

2018-08-27 小程序裂變流量

對于任何小程序來說，“拉新”永遠(yuǎn)是第一步需要解決的難題。

基礎(chǔ)的流量池不難建立，難在裂變。

| 用戶裂變心理：利己和利他

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今，強(qiáng)調(diào)的最多的是兩個(gè)字“場景”。所有知名互聯(lián)網(wǎng)公司無一例外是通過掌握“場景”做大做強(qiáng)，無論是微信的社交場景，還是支付寶的支付場景，無一例外。

想做好小程序裂變，同樣，我們需要分析用戶在微信的哪些場景下完成裂變行為，分析其背后的動(dòng)機(jī)然后激發(fā)。

1.朋友圈：

朋友圈無疑是微信生態(tài)下重要的裂變場景，諸多小程序都是通過朋友圈場景實(shí)現(xiàn)指數(shù)級裂變，如“猜畫小歌”。為什么你愿意把“猜畫小歌”的海報(bào)po到你的朋友圈？你可能會(huì)回答“因?yàn)樗腥ぁ?/strong>。

用戶往往用“靈魂畫手”在朋友圈自嘲

真的只是因?yàn)樗腥幔?/span>

不。

真正的原因是：你希望別人看到后覺得你的畫有趣，你的行為有趣，你是一個(gè)有趣的人。

重點(diǎn)在你，不在小程序。同理之前的小程序“西瓜足跡”不也一樣，你愿意把你走過多少城市的記錄po到朋友圈，最終其實(shí)還是為了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

曾經(jīng)刷屏的西瓜足跡朋友圈截圖展示

你希望通過小程序來體現(xiàn)自我價(jià)值，炫耀也好，打標(biāo)簽也罷，總結(jié)下來兩個(gè)字“利己”，這里的“利”不但止“情感滿足”也包括“物質(zhì)利益”，比如解鎖游戲機(jī)會(huì)，獲得購物優(yōu)惠等。

2.社群：

除朋友圈外，社群是小程序?qū)崿F(xiàn)裂變的第二個(gè)場景，小程序通過社群裂變的效果往往遠(yuǎn)高于朋友圈。明確一點(diǎn)，這里的社群包含1對1的聊天，我們把2個(gè)人的對話也劃在社群的范疇內(nèi)來進(jìn)行討論。

除開用戶發(fā)在社群里“利己”的這個(gè)因素外，用戶出于什么理由愿意分享呢？

答案也是兩個(gè)字“利他”。

這個(gè)場景尤其常見于小程序的“拼團(tuán)“和”紅包“裂變。

“拼團(tuán)”就是典型的“利他”裂變的產(chǎn)物

邀請他人點(diǎn)擊不僅可以幫助“我”獲得收益，還能幫助”你“獲得收益，用戶會(huì)變得更加愿意通過社交手段分享給其他人。

| 小程序裂變方式：利己裂變和利他裂變

分析完用戶裂變的心理，我們來看看產(chǎn)品如何落地。

1.利己裂變：

利己裂變主要應(yīng)用場景是朋友圈，在前文中我曾提到過，利己的核心在于“幫助用戶表現(xiàn)自己”。這句話里有兩個(gè)關(guān)鍵詞：“表現(xiàn)”和“自己”。

首先我們來說說“自己”，自己即用戶，如果你希望你的用戶愿意以“利己”的方式傳播小程序，那么在裂變設(shè)計(jì)中，需要無時(shí)無刻重點(diǎn)突出“我”。突出“我”的兩個(gè)關(guān)鍵要素就是頭像和微信昵稱，其他用戶一看到頭像和微信昵稱，馬上就能識(shí)別出這是“我”，而非別人，幫助用戶樹立“我”是獨(dú)一無二的形象。

“猜畫小歌”分享頁面中”我“的信息在最醒目的左上角位置

課程裂變海報(bào)無一例外將“我”的信息放在了圖片的左上角

將用戶的頭像和昵稱信息放在左上角確保了其他用戶在看到裂變海報(bào)的時(shí)候，第一眼就能意識(shí)到這是誰分享的內(nèi)容從而產(chǎn)生信任關(guān)聯(lián)。

其次，突出“表現(xiàn)”。其他用戶知道傳播內(nèi)容與“我”有關(guān)了，下一步就應(yīng)該幫助用戶突出“我很棒”了。

如何幫用戶突出“我很棒”呢？兩個(gè)字：對比。與誰對比？與其他用戶對比，哪怕對比的數(shù)字可能并不真實(shí)，但不重要，重要的是已經(jīng)突出了“我很棒”。

玩家愿意在朋友圈分享吃雞截圖，同樣是為了突出“我很棒”

在西瓜足跡中，你去過的城市數(shù)量和超過其他人的比例都會(huì)在分享時(shí)突出顯示，其目的幫助用戶實(shí)現(xiàn)炫耀心理。

去過的城市數(shù)量/省份數(shù)量/超過的用戶數(shù)量均用醒目顏色和加大處理，目的就是為了幫助用戶表現(xiàn)自己。

2.利他裂變：

利他裂變的核心在于用戶分享后給其他用戶帶來什么好處。

利他裂變最常見的裂變方式就是拼團(tuán)。這里的拼團(tuán)同樣是指廣義的拼團(tuán)，包括助力解鎖/砍價(jià)/拆紅包，我都將其歸為“拼團(tuán)”式裂變。

在利他裂變的時(shí)候，最重要的是分享引導(dǎo)文案。

拼多多：[有人@你]點(diǎn)一下，你和Ta都有紅包

這里不得不提的依然是拼多多。

拼多多在設(shè)計(jì)利他裂變的時(shí)候，每一步的文案都設(shè)計(jì)的非常巧妙。從入口處開始提醒用戶”分享到群，紅包可能更大“到分享到群里后，展現(xiàn)出文案”[有人@你]點(diǎn)一下，你和Ta都有紅包“突出利他屬性，到用戶再次點(diǎn)擊后繼續(xù)通過對話方式提醒用戶“紅包很大，趕緊分享”，每一步都在刺激你“趕緊分享，點(diǎn)擊就有紅包”。