聽說這個(gè)大屏幕抽獎(jiǎng)非?;穑阌型孢^么?
聽說這個(gè)大屏幕抽獎(jiǎng)非?;穑阌型孢^么?
抽獎(jiǎng)活動(dòng)越來越多,線上線下隨處可見抽獎(jiǎng)營銷,這也讓大家對(duì)于抽獎(jiǎng)的期待值不斷提高,要想通過抽獎(jiǎng)吸引用戶關(guān)注,還是要有點(diǎn)不一樣的特色!大屏幕抽獎(jiǎng)活動(dòng),在現(xiàn)場互動(dòng)玩法中最受歡迎,緊張的氛圍,刺激的玩法,加上無道具抽獎(jiǎng)的便捷性,輕輕松松就俘獲在場來賓的歡心。
作為一個(gè)專業(yè)的現(xiàn)場互動(dòng)平臺(tái),人人秀歡樂現(xiàn)場提供了多元化的互動(dòng)玩法選擇,其中抽獎(jiǎng)的玩法多、主題多,吸引來的關(guān)注度自然也高。下面就詳細(xì)介紹了抽獎(jiǎng)的相關(guān)功能詳情,有興趣的話,就一起來簡單了解下吧。
人人秀歡樂現(xiàn)場——抽獎(jiǎng)
一、人人秀歡樂現(xiàn)場:抽獎(jiǎng)-功能介紹
舉辦活動(dòng)沒有抽獎(jiǎng),就像可樂里沒有了氣,雖然還有一股甜味,但總覺得少了一些刺激。
二、人人秀歡樂現(xiàn)場:抽獎(jiǎng)-服務(wù)優(yōu)勢
隱藏名單
在一場活動(dòng)中,有時(shí)會(huì)連續(xù)抽獎(jiǎng)若干次,依次抽取三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)。這時(shí),可以用到我們的隱藏名單功能。
隱藏名單后,獎(jiǎng)池不發(fā)生變動(dòng),已經(jīng)中獎(jiǎng)的用戶無緣第二次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)人同時(shí)抽中一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)的情況。
重新抽獎(jiǎng)
與隱藏名單功能相對(duì)應(yīng),歡樂現(xiàn)場也提供重新抽獎(jiǎng)的功能。
如果您的現(xiàn)場活動(dòng)有多種獎(jiǎng)品,需要依次進(jìn)行抽獎(jiǎng),您可以點(diǎn)擊屏幕下方的重新抽獎(jiǎng)。
重新抽獎(jiǎng)后,獎(jiǎng)池會(huì)重置,已經(jīng)中獎(jiǎng)的用戶將回歸獎(jiǎng)池,允許出現(xiàn)一名參與者同時(shí)抽中多個(gè)獎(jiǎng)品的情況。
多人抽獎(jiǎng)
可進(jìn)行抽獎(jiǎng)人數(shù)自定義,多人抽獎(jiǎng)的神器,適用于各類的多人抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
三、人人秀歡樂現(xiàn)場:抽獎(jiǎng)-使用場景
適用場景:企業(yè)年會(huì)、會(huì)議論壇、戶外活動(dòng)、公共關(guān)系
適用環(huán)節(jié):中場互動(dòng)
使用功效:抽獎(jiǎng)同時(shí)展示獎(jiǎng)品圖片更具吸引力,無道具操作更便捷,獎(jiǎng)品兌換更方便
小彩蛋:用戶運(yùn)營的核心手段是什么?標(biāo)簽化管理與策略制定(下)
04
好,扯遠(yuǎn)了,我們繼續(xù)來講用戶標(biāo)簽化管理的事情。當(dāng)你為用戶的操作行為,基礎(chǔ)信息,特定向打了很多標(biāo)簽,甚至多到你感覺完全覆蓋后。
別著急,你只是打完了標(biāo)簽的廣度,接下來,你還可以添加用戶標(biāo)簽的深度。
比如說,當(dāng)用戶在你的產(chǎn)品簽到,你為該用戶打上“簽到用戶”標(biāo)簽后, 這還沒完,你之后還要為這個(gè)用戶打上“深度”標(biāo)簽。
例如用戶簽到10天后,你可以為用戶打上一個(gè)“連續(xù)10天簽到用戶”標(biāo)簽,用戶簽到30天后,你可以為用戶打上一個(gè)“連續(xù)30天簽到用戶”標(biāo)簽,用戶簽到60天后,你可以為用戶打上一個(gè)“皇家至尊簽到用戶”標(biāo)簽……
這種思路可以用在很多標(biāo)簽上,比如用戶的使用周期,用戶的分享次數(shù),用戶的點(diǎn)贊次數(shù),用戶的同一種類商品購買次數(shù),用戶的同一客單價(jià)區(qū)間購買次數(shù)等等等,都可以為他們做深度的標(biāo)簽體系。
廣度的標(biāo)簽幫你區(qū)分出了用戶,深度的用戶標(biāo)簽則會(huì)幫你區(qū)分出用戶的價(jià)值和層級(jí)。
05
當(dāng)你在不斷為用戶打標(biāo)簽的過程中,請(qǐng)別忘了我們最終的目的。為了更好的運(yùn)營用戶,為了做出極致的用戶運(yùn)營。
那接下來你要做的就是為不同的用戶標(biāo)簽制定相應(yīng)的運(yùn)營策略。這一部分我在上文提到過,但不妨礙我們繼續(xù)狂開腦洞。
有的用戶是標(biāo)簽是“深度使用用戶”(至于深度使用用戶的標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)自行決定),那產(chǎn)品的灰度以及小功能測試發(fā)布可以優(yōu)先向這些用戶展示,因?yàn)檫@種深度體驗(yàn)用戶反饋的價(jià)值更高,應(yīng)該給予更高的權(quán)重;
當(dāng)你在APP渠道投放的過程中,經(jīng)常會(huì)受到假量的困擾,這時(shí)候不妨尋找?guī)讉€(gè)優(yōu)質(zhì)用戶的一些共性行為,制作“真實(shí)用戶”屬性標(biāo)簽。
當(dāng)投放的用戶觸發(fā)這些行為時(shí),例如點(diǎn)贊,轉(zhuǎn)發(fā),閱讀,購買,瀏覽,則自動(dòng)為該用戶打上“真實(shí)用戶標(biāo)簽”,讓投放渠道的監(jiān)控更加精準(zhǔn)。
再比如有的用戶從來沒有點(diǎn)過一些產(chǎn)品內(nèi)的模塊或者體驗(yàn)過,為這些用戶打上標(biāo)簽,通過有針對(duì)性的PUSH,推送,站內(nèi)私信,跳轉(zhuǎn),小圖標(biāo)引導(dǎo),banner展示等等讓用戶在你的產(chǎn)品內(nèi)流動(dòng)起來。
所以,當(dāng)你為用戶在打標(biāo)簽的過程中,別忘了不斷為用戶制定相應(yīng)的運(yùn)營策略,也可以根據(jù)你想做的運(yùn)營手段,進(jìn)行相應(yīng)的用戶標(biāo)簽規(guī)劃,互相促進(jìn)。
06
在為用戶標(biāo)簽制定相應(yīng)策略的時(shí)候我要特別說一下。你在制定策略的過程中,一定要注意“小步測試”和“長線運(yùn)營”。
比如我是一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品,我想制定一個(gè)新用戶運(yùn)營策略,當(dāng)新用戶注冊(cè)APP并打開后,為他提前展示一些社區(qū)KOL用戶的頭像,并邀請(qǐng)他一鍵關(guān)注。
那我制定這個(gè)策略之后,我要先做一些小批量的測試或者驗(yàn)證,比如先上一些小彈窗,或者在部分用戶做一些小范圍測試,驗(yàn)證確實(shí)既不會(huì)影響新用戶留存,又能有效為KOL引流,那我再?zèng)Q定真正的去上線。
而長線運(yùn)營就是,你針對(duì)標(biāo)簽制定的運(yùn)營策略,要在后面能夠自動(dòng)或者手動(dòng)的調(diào)整。
例如我們經(jīng)常會(huì)在使用APP的時(shí)候彈出一個(gè)提示框,提示你:我的APP是不是很不錯(cuò),那可否去應(yīng)用市場給我寫個(gè)好評(píng)?
這樣的提示框相信大家都會(huì)遇到過。
但很多APP這個(gè)小模塊的運(yùn)營策略總是很傻。今天打開,啪,提示框彈出,我關(guān)掉;三天后再打開APP,啪,提示框又彈出,搞得特別煩,用戶體驗(yàn)特別差。
如果要做好這個(gè)策略的長線運(yùn)營,可以這樣做。
對(duì)于“非應(yīng)用市場評(píng)價(jià)“”的標(biāo)簽用戶,第一次標(biāo)簽彈出如果被關(guān)掉后,那大幅度延長下次彈出的時(shí)間,可能是三周后再彈出;三周后如果彈出又被關(guān)了,則1個(gè)月后,當(dāng)用戶在產(chǎn)品內(nèi)得到了較大愉悅感(例如得到了紅包,收獲了眾多粉絲,抽到了獎(jiǎng),得到了返利等等),則自動(dòng)觸發(fā)…….
如果可以,這樣的長線運(yùn)營策略我們可以寫很多。
所以各位運(yùn)營,當(dāng)你們?cè)跒橛脩魳?biāo)簽撰寫運(yùn)營策略后,一定要注意:
用小步,低成本的方式驗(yàn)證這樣的運(yùn)營策略是否真實(shí)可行;制定的運(yùn)營策略要能長線,能把一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)徹底打通,并且自動(dòng)跟進(jìn)。
07
我一直認(rèn)為,如果想做好用戶運(yùn)營,整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),不,甚至是整個(gè)公司,應(yīng)當(dāng)把“用戶標(biāo)簽化”以及“策略制定”提到一個(gè)戰(zhàn)略高度,并將這類工作融入到平時(shí)的工作中。如能堅(jiān)持下去,假以時(shí)日,便會(huì)收獲巨大。
但在執(zhí)行的過程中,要注意一些問題。
1、首先這套用戶運(yùn)營的核心打法適用于有一定用戶數(shù)量(產(chǎn)品日活至少穩(wěn)定在10萬以上),并且用戶操作行為較為豐富的產(chǎn)品。例如瀏覽,打卡,點(diǎn)贊,關(guān)注,購買,放購物車,記錄,選取等等。
如果用戶量不夠,或者用戶的操作行為不夠豐富,那做此類投入其實(shí)性價(jià)比不高,還不如專心進(jìn)行用戶拉新,以及豐富產(chǎn)品的使用形態(tài)。
2、其次,該用戶運(yùn)營打法一定要有專門團(tuán)隊(duì)或者人員統(tǒng)籌規(guī)劃。
由于此類用戶運(yùn)營工作量雜,時(shí)間長,每個(gè)部門,每個(gè)人針對(duì)自己的業(yè)務(wù)模塊都有自己的訴求,所以為了防止標(biāo)簽和策略的管理混亂,一定要有專門團(tuán)隊(duì)或者專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌這類事情。
尤其當(dāng)標(biāo)簽和策略越來越多之后,很容易出現(xiàn)“運(yùn)營策略互斥”。
比如產(chǎn)品推送希望對(duì)新用戶推送某一類內(nèi)容,同時(shí)向另一類用戶推送其他內(nèi)容,但很有可能這兩部分的用戶標(biāo)簽重疊,這時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)“運(yùn)營策略互斥”,如果有專門的團(tuán)隊(duì)和人員統(tǒng)籌規(guī)劃,就會(huì)避免這一問題。
3、其次,如果有必要,建立用戶的標(biāo)簽庫以及策略庫,隨時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。
如果產(chǎn)品能有簡單的用戶標(biāo)簽數(shù)據(jù)庫,則會(huì)對(duì)用戶的各項(xiàng)數(shù)據(jù)有更直觀以及更精準(zhǔn)的分析,甚至?xí)楫a(chǎn)品帶來超強(qiáng)的預(yù)警功能。
比如在查看某一時(shí)段的流失用戶發(fā)現(xiàn),1年以上老用戶流失比例大大提高,這時(shí)候團(tuán)隊(duì)就需要警示,是否產(chǎn)品出現(xiàn)重大變化或者問題;或者市場出現(xiàn)了巨大風(fēng)向改動(dòng);或者競對(duì)突然異軍突起等等,都會(huì)為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)提供非常清晰的直觀顯示。
甚至還可以通過監(jiān)控用戶各種標(biāo)簽重合度的規(guī)律,進(jìn)行運(yùn)營優(yōu)化。
比如購買奶粉的用戶在之后一段時(shí)間必然會(huì)購買繪本,這樣就可以通過優(yōu)化推薦商品算法的策略提高更高的精準(zhǔn)投放。是不是和之前“超市里的尿布和啤酒放在一起”的故事有異曲同工之妙?
4、最后,就是要對(duì)所有的標(biāo)簽策略能夠不斷的做到數(shù)據(jù)回溯,知道每次針對(duì)標(biāo)簽用戶的運(yùn)營策略的轉(zhuǎn)化,效果,影響。以及不斷的優(yōu)化其中的策略,使用戶運(yùn)營真正的變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),用戶行為驅(qū)動(dòng),運(yùn)營驅(qū)動(dòng)。
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