營(yíng)業(yè)額突破1000w+，用戶活躍率提升33%，企業(yè)構(gòu)建內(nèi)容庫(kù)實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化！

在搭建完內(nèi)容庫(kù)后，根據(jù)人人秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能，將用戶標(biāo)簽化，根據(jù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，促進(jìn)用戶活躍，借用內(nèi)容庫(kù)留住用戶。

內(nèi)容如何促進(jìn)用戶的活躍與留存？

選擇用戶感興趣的內(nèi)容是關(guān)鍵！

人人秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能支持針對(duì)不同的用戶標(biāo)簽，推送內(nèi)容，通過推送用戶感興趣的內(nèi)容進(jìn)行觸達(dá)，數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)行精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)所推送的內(nèi)容相較于之前廣撒網(wǎng)式的推送內(nèi)容來(lái)說(shuō)，內(nèi)容的點(diǎn)擊率提升42%，用戶活躍率提升33%，有效的解決私域用戶活躍的問題。

接下來(lái)，我們?cè)敿?xì)介紹一下如何借用人人秀團(tuán)隊(duì)功能實(shí)現(xiàn)根據(jù)標(biāo)簽分配內(nèi)容：

• 步驟一：確定用戶分群，將用戶分為最忠誠(chéng)的高價(jià)值客戶、初次使用的用戶和偶爾購(gòu)買的用戶；

  
  

• 步驟二：根據(jù)用戶的屬性、購(gòu)買行為及個(gè)人興趣創(chuàng)建更為詳細(xì)的個(gè)性化標(biāo)簽，通過不同的標(biāo)簽設(shè)計(jì)高符合的策略；

  
  

• 步驟三：確定營(yíng)銷渠道和營(yíng)銷活動(dòng)，根據(jù)標(biāo)簽分配推送內(nèi)容；

  
  

• 步驟四：借用會(huì)員制度激勵(lì)用戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的行為，可采用的活動(dòng)有：秒殺、拼團(tuán)等玩法；

人人秀標(biāo)簽化推送可以實(shí)現(xiàn)千人千面的運(yùn)營(yíng)需求，不僅可以針對(duì)有需求的用戶，在實(shí)現(xiàn)根據(jù)標(biāo)簽分配內(nèi)容后，針對(duì)“不回應(yīng)的人群”也可以設(shè)置避免發(fā)送活動(dòng)，節(jié)約成本，提高營(yíng)銷效率。

通過人人秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能不僅僅在私域內(nèi)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，在通過內(nèi)容在私域運(yùn)營(yíng)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，僅針對(duì)私域用戶進(jìn)行傳播的情況下，會(huì)出現(xiàn)不同渠道的用戶數(shù)據(jù)割裂、私域用戶運(yùn)營(yíng)方式單一的問題，所以我們接下來(lái)要實(shí)現(xiàn)的是借助團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能進(jìn)行多平臺(tái)社媒內(nèi)容的規(guī)?；a(chǎn)出，將內(nèi)容復(fù)用到公域流量中去！

人人秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能有著多端運(yùn)營(yíng)能力，通過賬號(hào)建立活動(dòng)并發(fā)起，所關(guān)聯(lián)的賬號(hào)也可以在別的渠道使用，做到了一次發(fā)起，多端可用，將線上線下數(shù)據(jù)打通，進(jìn)行全域消費(fèi)者的管理與聯(lián)動(dòng)，在節(jié)省成本的情況下，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化最大化。

在類似618、雙十一、新年促銷等大型活動(dòng)節(jié)點(diǎn)上、跨部門、多端協(xié)同是不可缺少的運(yùn)營(yíng)能力！在傳統(tǒng)模式下，不同的活動(dòng)進(jìn)行跨平臺(tái)溝通時(shí)，會(huì)占據(jù)更多的人力成本，損耗更多的時(shí)間成本和資金成本，大部分是完全獨(dú)立的“人、貨、場(chǎng)”分散運(yùn)營(yíng)，各系統(tǒng)商品數(shù)據(jù)和營(yíng)銷活動(dòng)并不互通。

之前看過某公司在一次大型節(jié)點(diǎn)活動(dòng)中，多平臺(tái)同步發(fā)力，但由于信息對(duì)接不暢，數(shù)據(jù)和具體的營(yíng)銷情況不同，導(dǎo)致在活動(dòng)的過程中，出現(xiàn)了貨源不足、獎(jiǎng)品不足、其他平臺(tái)的活動(dòng)用戶問到另一個(gè)平臺(tái)的客服出現(xiàn)不知情的情況，整個(gè)活動(dòng)過程中出現(xiàn)了各種緊急問題，但由于信息不互通，出現(xiàn)緊急問題時(shí)，各部門還需耗費(fèi)人力和時(shí)間進(jìn)行溝通，給到解決方法，很多時(shí)候丟失了最佳的營(yíng)銷時(shí)間，雖然在活動(dòng)過程中僅僅是一些小問題，但對(duì)于整個(gè)活動(dòng)的流暢運(yùn)營(yíng)起到了至關(guān)重要的作用。

在經(jīng)歷過問題后，接入了人人秀團(tuán)隊(duì)管理能力，建立了企業(yè)內(nèi)容庫(kù)，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)內(nèi)部打通，活動(dòng)中主負(fù)責(zé)人創(chuàng)建主賬號(hào)，不同部門的人通過子賬號(hào)一鍵使用團(tuán)隊(duì)模板，并根據(jù)主賬號(hào)的活動(dòng)內(nèi)容延伸適合各自分管的平臺(tái)玩法并創(chuàng)建活動(dòng)，掌握活動(dòng)的商品數(shù)量和獎(jiǎng)品的庫(kù)存、減少了企業(yè)內(nèi)部的溝通成本，將整個(gè)活動(dòng)緊密的鏈接起來(lái)。

最終實(shí)現(xiàn)，單日銷量達(dá)30000單，活動(dòng)期間累計(jì)銷售額達(dá)到1000萬(wàn)+，綜合數(shù)據(jù)對(duì)比，較上一次活動(dòng)，同比增長(zhǎng)62%，且活動(dòng)過程中，各部門之間的協(xié)作更加順暢，在大型活動(dòng)節(jié)點(diǎn)上，其多端協(xié)作能力成為活動(dòng)流暢運(yùn)營(yíng)的保障。

在詳細(xì)的介紹了如何構(gòu)建內(nèi)容庫(kù)后，我們?cè)賮?lái)說(shuō)一下借用人人秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能構(gòu)建內(nèi)容庫(kù)的優(yōu)勢(shì)：

對(duì)于企業(yè)而言，整理企業(yè)信息內(nèi)容，構(gòu)建一套完整的知識(shí)收集、共享、創(chuàng)新的流程，已經(jīng)成為強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。

人人秀團(tuán)隊(duì)功能則是通過建立內(nèi)容庫(kù)，可以積累和保存企業(yè)的信息和知識(shí)資產(chǎn)，加快內(nèi)部信息和知識(shí)的流通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織內(nèi)部知識(shí)的共享，使內(nèi)部管理有序化、有利于企業(yè)內(nèi)部員工的交流與共享，實(shí)現(xiàn)組織的高效協(xié)作與溝通。降低成本，提升員工效率。

使用人人秀團(tuán)隊(duì)管理功能，可使用10w+素材模板進(jìn)行活動(dòng)創(chuàng)建，主賬號(hào)支持添加團(tuán)隊(duì)素材，支持圖片、音樂、視頻，可進(jìn)行主要活動(dòng)素材管理，素材協(xié)作共享，優(yōu)化活動(dòng)創(chuàng)建。

主賬號(hào)支持添加團(tuán)隊(duì)模板，支持從人人秀模板商店添加使用模板，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和活動(dòng)營(yíng)銷能力。

主賬號(hào)支持查看所有子賬號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，審核管理活動(dòng)；子賬號(hào)之間活動(dòng)管理相互獨(dú)立，共享主賬號(hào)版本權(quán)限和功能權(quán)限。

在上面提及的某公司大型節(jié)點(diǎn)案例中，通過搭建主賬號(hào)與子賬號(hào)之間的關(guān)聯(lián)，將各部門聯(lián)合起來(lái)，主賬號(hào)審核各個(gè)子賬號(hào)之間的活動(dòng)，子賬號(hào)可獨(dú)立創(chuàng)建更符合平臺(tái)屬性的活動(dòng)，加強(qiáng)組織間的協(xié)作與溝通，更好地完成活動(dòng)內(nèi)容，有利于企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的高效完成。

企業(yè)信息管理一直是比較復(fù)雜的工作，隨著員工工作的轉(zhuǎn)變和調(diào)動(dòng)，很多信息和知識(shí)會(huì)損失。因此，企業(yè)的一個(gè)重要內(nèi)容就是將客戶的所有信息進(jìn)行保存，以方便新的業(yè)務(wù)人員隨時(shí)利用。

通過建立內(nèi)容庫(kù)，按照一定的方法進(jìn)行分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。使信息和知識(shí)便從原來(lái)的混亂狀態(tài)變得有序化。方便了信息和知識(shí)的檢索，員工內(nèi)部查閱信息、客戶資料更加便捷。

知識(shí)和信息實(shí)現(xiàn)了有序化，其尋找和利用時(shí)間大大減少，也便自然加快了流動(dòng)。使員工獲得新信息和新知識(shí)的速度大大加快，有利于內(nèi)部效率的提升。

通過人人秀團(tuán)隊(duì)管理模式建立內(nèi)容庫(kù)有利于提高企業(yè)的整體效能，真正使每一個(gè)員工參與到活動(dòng)中去，合理的配置人、財(cái)、物，調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，使之產(chǎn)生更大的規(guī)模效益。