想辦一場成功的線上投票活動,你真的懂用戶在想什么嗎?
如今的投票小程序都可以設(shè)置先關(guān)注再投票,這對于公眾號和運(yùn)營者有直接的漲粉引流的效果。這些新的粉絲很多都是因?yàn)槿饲閬硗镀薄5瞧渲幸膊环τ袧撛诳蛻?。所以不管是制作投票頁面還是活動策劃的大小細(xì)節(jié),都應(yīng)該充分考慮用戶的想法。
不同的投票活動其目的不一樣,企事業(yè)單位的內(nèi)部評選,是以選優(yōu)和獎勵為主要目的,當(dāng)然也是為了營造良好的公司氛圍,宣傳公司的員工風(fēng)采。另外一種是以營銷為目的,投票活動更多是吸引更多粉絲,并且吸引更多人關(guān)注活動,為后面的促銷活動做預(yù)熱,比如月子中心的萌寶大賽,餐飲行業(yè)的舌尖上的美味選題。
整場投票活動中,用戶就意味著市場,用戶數(shù)量增加多少往往是活動成敗的標(biāo)志。在投票活動中,無論是參賽者還是投票者都是用戶主導(dǎo),可以說,用戶研究是開展投票活動的重要一步,要想抓住用戶,先要抓住他們的心。投票活動時(shí)用戶在想什么呢?
1.虛榮心
人們每天的生活都充斥著各種各樣的“曬”,曬恩愛、曬寶貝、曬心情、曬想法……本質(zhì)上講,都是在向他人傳遞自己的信息,獲得一種自發(fā)的快感,滿足自己的虛榮心。演變到投票活動,就是曬主題、曬名次,曬人氣等等,如果參與者獲得第一,毫無疑問將得到來自身邊朋友的肯定與贊許,因此“曬”心理是參與者加入活動的一大需求來源。
投票者看到活動都是先看到鏈接與活動名稱,只要把活動名稱設(shè)置得高大上或者令人眼前一亮,飽滿地表現(xiàn)活動風(fēng)采就好了。人人秀可以設(shè)置海報(bào)分享,長按海報(bào)就能識別二維碼,比起冷冰冰的鏈接更可以直觀地一睹選手的風(fēng)采。
2.參與感
重在參與,這是用戶看到投票活動時(shí)最常見的、最基本的想法,有的用戶就是熱衷于參與活動,有的抱著湊熱鬧的心態(tài),有的是單位要求參選,最終他們都報(bào)名參與了,然后將會活躍在各個群體之中進(jìn)行拉票,宣傳。而作為投票者,出于與參賽者的交情或紅包的份上會參與投票。
這個不僅僅是投票活動,幾乎所有的活動都需要考慮到這點(diǎn),有些活動因?yàn)閰⑴c條件過高,步驟太繁瑣,導(dǎo)致降低了用戶參與熱情。不僅要控制報(bào)名參與者的門檻,還要降低投票者的參與門檻。你肯定看到過有些活動需要注冊、關(guān)注公眾號或者輸入驗(yàn)證碼才能投票,即使受人委托,如此復(fù)雜的流程我猜你肯定已經(jīng)不想投票了。簡化投票流程,降低時(shí)間成本才會讓投票效果更佳。
3.實(shí)際的好處
凡是投票活動就有獎品,不然怎么拉動人氣。重金之下必有勇夫,獎品能解決的問題就不是問題,很多參賽者都是沖著豐厚的獎品來的,當(dāng)然名次越高獎品越好,也算是一種激勵機(jī)制。
雖然很多東西都可以當(dāng)獎品,但是大多數(shù)商家活動經(jīng)費(fèi)都是有限的,因此就要巧妙設(shè)置獎品。總的來說,獎品分為免費(fèi)的和非免費(fèi)的,新產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、家用電器比較適合預(yù)算寬松的獎品設(shè)置,創(chuàng)意類飾物、虛擬票券、服務(wù)比較適合預(yù)算緊張的。
在經(jīng)費(fèi)有限的情況下,可以根據(jù)用戶需求作調(diào)整。最好把免費(fèi)與非免費(fèi)的結(jié)合起來使用,怎么說獎品也有硬核才能留住客戶,把第一名或者前三名的獎品設(shè)置得更加昂貴或者特別,名次靠后的可以分配公司的服務(wù)與票券。
了解用戶的心理,對于開展引流營銷活動至關(guān)重要,只有讓用戶玩的開心,才能心甘情愿的分享和傳播活動,吸引更多的人來參加。人人秀同樣注意用戶體驗(yàn),不管你是技術(shù)大拿還會新手小白,在人人秀平臺都可以幾分鐘制作出滿意的h5頁面。豐富的免費(fèi)模板庫覆蓋不同的行業(yè)場景,分分鐘用超強(qiáng)用戶體驗(yàn)幫你留住客戶。
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