你離輕松運(yùn)營公眾號(hào)，只差一個(gè)自動(dòng)回復(fù)功能！

你離輕松運(yùn)營公眾號(hào)，只差一個(gè)自動(dòng)回復(fù)功能！

公眾號(hào)吸引粉絲關(guān)注知識(shí)第一步，一個(gè)公眾號(hào)粉絲中活躍程度能夠有30%就已經(jīng)是非常不錯(cuò)的成績了，重點(diǎn)是如何提高粉絲的積極程度和品牌黏度！用戶運(yùn)營環(huán)節(jié)不僅僅指的是用戶增長，提高粉絲的粘性也是重要環(huán)節(jié)！其中“自動(dòng)回復(fù)”功能的重要性不言而喻。積極完善公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)功能，打造更加完美的消息回復(fù)邏輯，以提高公眾號(hào)對(duì)粉絲的吸引力。

人人秀公眾號(hào)助手推出了“自動(dòng)回復(fù)”這個(gè)基礎(chǔ)功能，其中包含了關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)以及消息托管等三種回復(fù)方式，打造一個(gè)全面的公眾號(hào)消息回復(fù)產(chǎn)品！下面就是關(guān)于這個(gè)功能的相關(guān)介紹，有興趣的話，就一起來簡單了解下吧。

人人秀公眾號(hào)助手——自動(dòng)回復(fù)

一、人人秀公眾號(hào)助手：自動(dòng)回復(fù)-功能介紹

自動(dòng)回復(fù)是人人秀提供的公眾號(hào)運(yùn)營基礎(chǔ)功能之一，包括關(guān)注回復(fù)、關(guān)鍵詞回復(fù)和消息托管三種回復(fù)方式。

自動(dòng)回復(fù)功能的使用沒有任何限制，只需要在賬戶管理的高級(jí)設(shè)置中進(jìn)行授權(quán)，任何公眾號(hào)都可以使用。若您的微信公眾號(hào)已經(jīng)授權(quán)了其他第三方平臺(tái)進(jìn)行管理，用戶在收到回復(fù)時(shí)，將會(huì)同時(shí)收到人人秀與其他第三方平臺(tái)分別推送的內(nèi)容。

二、人人秀公眾號(hào)助手：自動(dòng)回復(fù)-服務(wù)優(yōu)勢

關(guān)注回復(fù)

開啟關(guān)注回復(fù)后，每當(dāng)有新用戶關(guān)注您的微信公眾號(hào)，都會(huì)接收到您所設(shè)置的回復(fù)內(nèi)容?；貜?fù)內(nèi)容需要在編輯回復(fù)內(nèi)容內(nèi)進(jìn)行設(shè)置。

關(guān)鍵詞回復(fù)

開啟關(guān)鍵詞回復(fù)后，您可以通過添加規(guī)則，實(shí)現(xiàn)“輸入關(guān)鍵詞回復(fù)指定內(nèi)容”的功能，每一個(gè)規(guī)則都可以添加多個(gè)關(guān)鍵詞。用戶只需在公眾號(hào)中回復(fù)關(guān)鍵詞之一，就會(huì)收到推送內(nèi)容。

在使用關(guān)鍵詞回復(fù)的過程中，您可以添加多個(gè)規(guī)則，每個(gè)規(guī)則都可以編輯單獨(dú)的回復(fù)內(nèi)容。

消息托管

開啟消息托管后，如果用戶所發(fā)送的內(nèi)容未觸發(fā)前兩項(xiàng)回復(fù)規(guī)則，則會(huì)回復(fù)托管消息。

小彩蛋：用這6個(gè)模板，你也能夠成為廣告大師

為什么那么多人對(duì)廣告行業(yè)心向往之？因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)能夠讓你接觸到最大的腦洞、最新穎的想法。

有些人認(rèn)為好的創(chuàng)意源于一次突發(fā)奇想可遇不可求，有些人認(rèn)為好的創(chuàng)意是頭腦風(fēng)暴的產(chǎn)物、是集體智慧的結(jié)晶，其實(shí)廣告創(chuàng)意是一門關(guān)于“引起好奇、驚嘆和關(guān)注的科學(xué)”，有完整的方法論，而不是隨便開個(gè)會(huì)就能“頭腦風(fēng)暴”出來的奇思妙想。

如何構(gòu)思一個(gè)絕佳的廣告創(chuàng)意呢？從這六個(gè)模板入手，廣告創(chuàng)意就會(huì)源源不斷涌向你的大腦。這6個(gè)模板分別是：

形象化類比

極端情景

呈現(xiàn)后果

感官營銷

引發(fā)想象

改變維度

01把某個(gè)象征性的物品，加到你的產(chǎn)品上

奧美為肯德基的經(jīng)典產(chǎn)品香辣炸雞推出過一組「好看、好吃、又好玩」的平面廣告，乍一看是熊熊燃燒的火焰，但是仔細(xì)一看原來是金黃酥脆的炸雞。洞察到眾多炸雞愛好者對(duì)流行文化的喜愛,還將《權(quán)力的的游戲》和《星際迷航》等熱門IP融入其中。

將火焰的金黃炙熱來表現(xiàn)炸雞的金黃酥脆?？傊?，為你想表達(dá)的信息，找到一個(gè)與之相關(guān)的象征物，你就能得到一個(gè)形象類比的廣告。

02創(chuàng)造一個(gè)極端情景

創(chuàng)造一個(gè)極端情景，在該情景下，產(chǎn)品的賣點(diǎn)和宣傳的信息重要到讓人心生顧慮，比如大眾汽車反對(duì)酒后駕車公益廣告，只要一點(diǎn)點(diǎn)酒精，人們就能做出瘋狂的舉動(dòng)，光著膀子跨越火坑、穿著比基尼跳入冰湖、從陽臺(tái)一躍而下......

大眾這次的反酒駕廣告，全篇海報(bào)雖然沒有出現(xiàn)車和酒，但是卻直接告訴你：你看他們都瘋狂成什么樣了，你還想喝酒駕車，你丫是不要命了吧！Don't drink and drive.所以，為了生命安全，不要酒后駕駛。

03向消費(fèi)者呈現(xiàn)使用產(chǎn)品的后果

向消費(fèi)者呈現(xiàn)使用產(chǎn)品的后果（甚至是負(fù)面的后果）,比如關(guān)于兒童安全座椅的文案，總不免會(huì)出現(xiàn)下面的數(shù)據(jù)：父母看完后，恐懼孩子會(huì)在行車過程中沒有兒童安全椅的保護(hù)而受傷，絕大部分都會(huì)有沖動(dòng)給自己的孩子買安全椅。

除了告訴你負(fù)面后果，還可以從正面后果入手，比如神州專車的文案：除了安全，什么都不會(huì)發(fā)生。直接敲擊消費(fèi)者坐陌生車時(shí)內(nèi)心最在乎的點(diǎn)。

04注重感官營銷

有的創(chuàng)意廣告往往能給人不一樣的視覺體驗(yàn)，其實(shí)這是利用了“通感”的手法，將兩種不同的感官體驗(yàn)進(jìn)行融合。你有沒有見過自帶 BGM 的平面廣告？

2019年可口可樂用通感的方式激活消費(fèi)者的感官記憶。開瓶蓋的聲音、可樂冒氣泡的聲音、痛快的吞咽聲.......這些只能用用耳朵聽見的聲音，設(shè)計(jì)師居然可以讓你看到！

開啟可樂的畫面，扣動(dòng)易拉罐瓶口的噗呲聲、氣泡歡騰跳躍的聲音，好像都會(huì)悄悄跑到耳朵里。這是品牌 Slogan 「 Taste the Feeling 」的絕佳詮釋?？煽诳蓸愤@個(gè)創(chuàng)意也讓眾多消費(fèi)者大呼精彩。

05讓消想象完成行動(dòng)的情景

讓消費(fèi)者根據(jù)你的創(chuàng)意描述，完成一個(gè)行動(dòng)或者自行想象出完成之后的情景，比如護(hù)膚品廣告一定會(huì)有一個(gè)參照物，比如水潤的牛奶、嬌嫩的鮮花，富有生機(jī)的植物等就是為了讓你想象出在用完此產(chǎn)品后，你的肌膚也能煥然新生。

這一創(chuàng)意方法還常用在果汁飲品中，比如我們耳熟能詳?shù)囊瑯渑埔瓘V告語：我從小喝到大，雖然這一句被眾人吐槽打擦邊球，但是不能否認(rèn)，它從包裝到廣告語都給了消費(fèi)者一個(gè)購買后的想象空間。

06進(jìn)行時(shí)間、空間上的轉(zhuǎn)換

在消防知識(shí)宣傳片《新貴妃醉酒》廣獲好評(píng)之后，江西消防在今年又調(diào)皮的推出京劇版消防公益大片：《丞相，別慌！》致敬國粹的同時(shí)宣傳消防知識(shí)，得到人民日?qǐng)?bào)、央視新聞、等一眾大V和網(wǎng)友紛紛留言稱贊，還有不少網(wǎng)友表示：現(xiàn)在的官博越來越好看了，接地氣，小科普大知識(shí)。

白臉丞相，敵軍詐降又起火，很容易就能看出暗合三國火燒赤壁。在廣為熟知的典故背景下，用中國傳統(tǒng)敘事表現(xiàn)，普及民眾現(xiàn)代消防知識(shí)，不僅有很強(qiáng)的代入感和認(rèn)同感，老元素新知識(shí)的融合，很討年輕人喜歡。

結(jié)語：創(chuàng)意并不是萬能的，而且創(chuàng)意也不是廣告的必備因素，有很多簡單粗暴的廣告也取得了成功，因此要綜合考慮多種因素，不能完全只依賴創(chuàng)意。真正的創(chuàng)意建立在兩個(gè)基礎(chǔ)上：

其一，在消費(fèi)洞察和社會(huì)文化洞察的基礎(chǔ)上提供商業(yè)創(chuàng)見；其二，為企業(yè)提供創(chuàng)造性的商業(yè)解決方案。有很多廣告人標(biāo)榜創(chuàng)意，骨子里對(duì)創(chuàng)意的理解卻是純藝術(shù)、標(biāo)新立異、智力游戲，這是不對(duì)的。

創(chuàng)意是創(chuàng)造性思考、創(chuàng)造性解答。它一方面面向企業(yè)，一方面面向用戶。它至少應(yīng)該包含兩個(gè)部分，有創(chuàng)見的商業(yè)策略，解決企業(yè)問題；有創(chuàng)造力的內(nèi)容表達(dá)，滿足用戶所需。

消息回復(fù)的靈活程度高，對(duì)粉絲日常維護(hù)也有著明顯的作用，人人秀有專業(yè)的消息回復(fù)功能，這個(gè)公眾號(hào)助手不能錯(cuò)過！

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