4天200萬(wàn)用戶(hù)，每人唱8分鐘，唱吧提前驗(yàn)證了小程序另一大可能

2018-08-10 小程序微信

上周五，唱吧CEO陳華給“見(jiàn)實(shí)”團(tuán)隊(duì)發(fā)來(lái)一個(gè)消息，是唱吧當(dāng)天剛推出的新小程序。他說(shuō)，“你看看”。4天過(guò)后，這個(gè)小程序收獲了200萬(wàn)用戶(hù)，在小程序日榜中進(jìn)入了TOP100名。

在小程序的序列中，唱吧并不是最快的嘗鮮者。在他之前，貓眼、藝龍、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、摩拜等數(shù)據(jù)早已笑傲江湖。但略不一樣的是，唱吧完整在小程序上做出了深度功能產(chǎn)品，用戶(hù)停留時(shí)長(zhǎng)7-8分鐘，大部分人都會(huì)唱完3-4首歌。

用陳華自己的話來(lái)說(shuō)，“這是一個(gè)還不錯(cuò)的數(shù)據(jù)“。更重要的是，小程序也開(kāi)始可以承載住深度需求。

這比預(yù)期到來(lái)的時(shí)間要早很多很多。在當(dāng)下，許多從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者還將目光放在輕量工具（小工具）、廉價(jià)娛樂(lè)（小游戲）身上，電商已經(jīng)算是重度應(yīng)用了。唱吧小程序則開(kāi)始向業(yè)界證明了不一樣的東西。

對(duì)許多“古典互聯(lián)網(wǎng)”巨頭來(lái)說(shuō)這不失為一個(gè)好消息?！肮诺洹敝馐菂^(qū)塊鏈從業(yè)者取笑互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的保守，今天變成了業(yè)界區(qū)分謹(jǐn)守原有陣地者的互聯(lián)網(wǎng)公司的說(shuō)法。但“古典互聯(lián)網(wǎng)”并不是不愿意嘗鮮，而是一方面對(duì)騰訊帝國(guó)有所猶豫、擔(dān)心；另一方面，小程序現(xiàn)在更適合短平快、“一陣風(fēng)”式的玩法和應(yīng)用，這讓大部分互聯(lián)網(wǎng)巨頭無(wú)法重兵進(jìn)入。

現(xiàn)在，唱吧的試錯(cuò)似乎解決了這些問(wèn)題。

結(jié)果帶來(lái)的啟發(fā)可能遠(yuǎn)大于文字?jǐn)⑹觥Ｗ蛱焱砩希ǜ寮l(fā)布前），國(guó)內(nèi)一位頂尖的VC大神和“見(jiàn)實(shí)”（微信號(hào)：見(jiàn)實(shí)、jianshishijie）通電話，了解小程序的發(fā)展過(guò)程，當(dāng)他聽(tīng)到唱吧這個(gè)案例時(shí)，直接喊到，“喲！真的？”，追問(wèn)了無(wú)數(shù)問(wèn)題，他認(rèn)為背后開(kāi)啟了完全不一樣的想象空間。

如陳華所言，唱吧只是5人團(tuán)隊(duì)用了一個(gè)月左右時(shí)間開(kāi)發(fā)，雖然技術(shù)上耗費(fèi)不少時(shí)間，也需要解決很多音頻處理難題，但試探結(jié)果讓他大為放心：

未來(lái)可以讓專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)做出獨(dú)立完整功能的小程序，用戶(hù)甚至可以不知道APP的存在了。這個(gè)團(tuán)隊(duì)估計(jì)很快也會(huì)大幅度擴(kuò)張了。

在唱吧試探中陳華還發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)：小程序更像是一個(gè)結(jié)果，用戶(hù)在社群中可以利用小程序沉淀內(nèi)容，也可以從小程序上創(chuàng)建新關(guān)系，但是社交關(guān)系的維系與傳播會(huì)更依賴(lài)于微信現(xiàn)有的互動(dòng)體系。說(shuō)起來(lái)有些拗口，簡(jiǎn)單說(shuō)就是：對(duì)社交的理解程度與運(yùn)用程度，將會(huì)左右一些小程序最終能夠長(zhǎng)到多大、多高。在這些背后，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)需要的理解、玩法，都跟著發(fā)生變化。

今天，唱吧趟出了這條新路。接下來(lái)：互聯(lián)網(wǎng)巨頭們會(huì)大舉進(jìn)入，搶占小程序高地嗎？小程序創(chuàng)業(yè)者會(huì)有完全不一樣的產(chǎn)品出現(xiàn)嗎？

在“唱吧K歌”推出的第五天，“見(jiàn)實(shí)”前往陳華辦公室，和他深聊起小程序的開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)上的啟發(fā)與不同，會(huì)讓我們繼續(xù)迸發(fā)出更多火花。他是這樣說(shuō)的：

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圖｜唱吧CEO 陳華

唱吧小程序“唱吧K歌”現(xiàn)在剛推出才4天，有了大概200萬(wàn)用戶(hù)。之前我們花了一個(gè)月時(shí)間開(kāi)發(fā)，和半個(gè)月進(jìn)行測(cè)試。

到現(xiàn)在，我們的分享回流是：一次分享帶來(lái)3個(gè)多點(diǎn)擊，和1點(diǎn)多的新增用戶(hù)（分享回流是社交網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常提及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，指的就是一個(gè)用戶(hù)分享后帶回來(lái)多少點(diǎn)擊、下載、注冊(cè)、購(gòu)買(mǎi)等用戶(hù)）。單個(gè)最高分享是1人帶來(lái)500多點(diǎn)擊，近200獨(dú)立新用戶(hù)。男女比例4：6，和唱吧APP類(lèi)似，也是女性占優(yōu)。廣東用戶(hù)最多，iPhone用戶(hù)比例也略高。

其實(shí)，用戶(hù)在“唱吧K歌”和APP“唱吧”中的行為對(duì)比差不了太多，評(píng)論、送禮、轉(zhuǎn)發(fā)等行為比例和唱吧APP很接近。演唱量也很不錯(cuò)，用戶(hù)進(jìn)來(lái)后人均唱3到4首歌。

做小程序前有朋友告訴我們，小程序要追求短平快，用戶(hù)不會(huì)在這里唱歌的。但我們這幾天的結(jié)果證明，用戶(hù)會(huì)不僅會(huì)唱歌，還會(huì)唱完整歌曲，也會(huì)有深度的互動(dòng)行為。還有就是用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)，單次使用也都達(dá)到7-8分鐘。

不一樣的是人群。唱吧APP用戶(hù)群結(jié)構(gòu)像是山峰，20-30歲左右人群是高峰，其他年齡層用戶(hù)占比很少。唱吧K歌小程序的年齡變化曲線更平緩，老年人比例比APP高很多。這是很有意思的特點(diǎn)。

從這個(gè)角度去看微信用戶(hù)群，很多都是老人、傳統(tǒng)的不太會(huì)玩移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人，沒(méi)有太強(qiáng)動(dòng)力去玩APP，但是會(huì)在微信上基于關(guān)系推薦來(lái)玩。還有一個(gè)特點(diǎn)：很多新增用戶(hù)群體，在過(guò)去看到一個(gè)分享不會(huì)去下APP，現(xiàn)在可以直接用小程序來(lái)體驗(yàn)了。

后續(xù)唱吧也會(huì)針對(duì)這些老年人、不同人群做各種定制玩法開(kāi)發(fā)。小程序有一個(gè)很大特點(diǎn)，每一個(gè)頁(yè)面都可以是一個(gè)獨(dú)立入口，如我們會(huì)給老年人、或者喜歡唱戲曲等不同人群做不同入口?？梢苑旁谝粋€(gè)小程序里，也可以不放在一起。長(zhǎng)遠(yuǎn)看，唱吧會(huì)給不同人群的不同展示。

這些用戶(hù)怎么進(jìn)來(lái)的呢？首先還是靠唱吧APP自然分享，然后觸發(fā)的2次擴(kuò)散。然后用戶(hù)再次使用就可以使用微信的下拉小程序欄，這個(gè)打開(kāi)率非常好。

唱吧不是做快速傳播形態(tài)的產(chǎn)品，而是主做唱歌、朋友互動(dòng)。這不是刺激分享，而是相對(duì)深度。

我們還做了一個(gè)微信群助手，可以將群的關(guān)系搬遷到小程序上去。

在微信上怎么抓住一大片用戶(hù)？在微信上撬動(dòng)幾千、幾萬(wàn)個(gè)真實(shí)活躍用戶(hù)來(lái)參加一個(gè)活動(dòng)和玩法都是相對(duì)容易的事情，但想要高速持續(xù)增長(zhǎng)，就需要你有一個(gè)社群組織能力，社群之間能形成互動(dòng)（如相互競(jìng)爭(zhēng)等），只有這樣才就能形成一個(gè)快速裂變的現(xiàn)象，這就和APP有很大差別。所以需要依賴(lài)微信的群能力。

以后唱吧小程序群功能會(huì)不斷加強(qiáng)，借助群助手將微信關(guān)系搬到“唱吧K歌”上去。這還解決了剛才討論的另一個(gè)問(wèn)題：年齡大的用戶(hù)很多，他們中如果有一人玩的不錯(cuò)，其他人就會(huì)跟著進(jìn)來(lái)。好友的進(jìn)入就會(huì)形成一種很好的互動(dòng)方式。

其實(shí)這也說(shuō)明了一個(gè)重要的事情：

對(duì)做小程序的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，一定要了解群關(guān)系和及其信息是如何傳播的，怎么讓群中的用戶(hù)關(guān)系所產(chǎn)生的結(jié)果留在小程序里。

所以從這些思考來(lái)說(shuō)，小程序是一個(gè)結(jié)果，而不是一個(gè)完整的產(chǎn)品。當(dāng)然，APP一定是一個(gè)完整的產(chǎn)品。這點(diǎn)很不一樣。

現(xiàn)在“唱吧K歌”的功能沒(méi)有特別漂亮完整，我們未來(lái)要想的是如何讓小程序能像一個(gè)APP，在小程序里形成一個(gè)閉環(huán)。用戶(hù)在微信里發(fā)現(xiàn)唱吧k歌小程序，可以無(wú)需知道APP的存在，就能唱歌、交友、互動(dòng)等玩的很好。

很多人把都認(rèn)為小程序是工具化，應(yīng)該短平快，是這樣嗎？也不是。我們現(xiàn)在用戶(hù)單次停留時(shí)長(zhǎng)都8分鐘了，說(shuō)明微信還是有重度訴求在。

同樣，小程序會(huì)有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)體系，因?yàn)楹桶沧俊⑻O(píng)果相比，小程序也會(huì)是一個(gè)很大的“客戶(hù)端”，他需要的運(yùn)營(yíng)不完全一樣，也會(huì)有更其他小程序和公眾號(hào)的各種互動(dòng)合作。比如我們現(xiàn)在就開(kāi)始搞各種比賽等。

從今天看，微信還應(yīng)該為小程序提供一個(gè)Push通道，不然用戶(hù)怎么知道發(fā)生了什么事情？

小程序和APP相比還是有很大差別。留存差，用戶(hù)不知道怎么找到入口。從訪問(wèn)路徑看，用戶(hù)除了分享來(lái)就是下拉，但這些沒(méi)有APP放在桌面那樣方便（安卓可以），也沒(méi)有Push通道。目前提供的服務(wù)通知有太多限制。

好處則是內(nèi)建了社交關(guān)系。訂閱號(hào)服務(wù)號(hào)一定程度上也承擔(dān)了這個(gè)Push的作用。那么，怎么讓微信群、公號(hào)、和小程序?qū)悠饋?lái)？如何讓微信群的運(yùn)營(yíng)和小程序綁定起來(lái)？這些都是我們現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)部分要解決的問(wèn)題。

很多人其實(shí)沒(méi)有意識(shí)到小程序這個(gè)事情多重要，或者認(rèn)為微信是騰訊的就不想進(jìn)。但這個(gè)趨勢(shì)不以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，是個(gè)必須進(jìn)的平臺(tái)，PC向移動(dòng)遷移時(shí)很多公司就沒(méi)跟上。當(dāng)然騰訊必須足夠開(kāi)放公平才能最終促成微信小程序成為未來(lái)，就看騰訊是不是要做家有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司了。

今天，如果中國(guó)市場(chǎng)需要一個(gè)操作系統(tǒng)，大概率會(huì)是微信+小程序。

未來(lái)可能我們買(mǎi)一個(gè)手機(jī)，桌面就是小程序，電話就是微信電話。當(dāng)然今天小程序還很不完善，不支持后臺(tái)播放，沒(méi)有Push通道，不能支持音視頻的實(shí)時(shí)效果，不能使用第三方類(lèi)庫(kù)等等，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看就是一個(gè)操作系統(tǒng)。

今天還挺像2010年、2011年的樣子，那時(shí)手機(jī)上最流行APP都是新奇的小玩意，回頭看發(fā)現(xiàn)那些全部消失掉了。今天小程序也是類(lèi)似，那些小玩意可能一陣風(fēng)就會(huì)消失，最重要是在小程序上解決一個(gè)用戶(hù)真實(shí)的需求。只有解決這個(gè)需求，才會(huì)傳播和生存下去。

今天分享傳播的玩法可能也只是一個(gè)過(guò)渡而不是常態(tài)。常態(tài)是用戶(hù)會(huì)去主動(dòng)尋找一個(gè)小程序，下拉使用。分享傳播只是一個(gè)現(xiàn)象。理論上來(lái)說(shuō)，未來(lái)2、3年，各種APP都要小程序化，誰(shuí)能將社交關(guān)系、運(yùn)營(yíng)、留存做的不錯(cuò)的人才會(huì)生存。

唱吧不是特別鼓勵(lì)用戶(hù)回到APP，而是希望在小程序有完整體驗(yàn)。

唱吧K歌還要做一些精細(xì)打磨，現(xiàn)在還到處藏著APP的痕跡，我們希望用戶(hù)不需要知道APP的存在，而是直接打開(kāi)唱吧K歌，它將是一個(gè)獨(dú)立的存在。

作者：見(jiàn)實(shí)（公眾號(hào)ID：jianshishijie）

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