公眾號(hào)運(yùn)營解決方案！一文詳解公眾號(hào)粉絲如何高效增長？

關(guān)于公眾號(hào)運(yùn)營，只需要做好兩件事就可以了：內(nèi)容運(yùn)營和漲粉運(yùn)營！

很多企業(yè)都想通過微信公眾號(hào)進(jìn)行營銷，來快速獲得精準(zhǔn)流量，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，但實(shí)際情況是用戶轉(zhuǎn)化量低，漲粉難度大，投入很大，效果卻甚微！

今天，我們就從公眾號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營、漲粉運(yùn)營和付費(fèi)轉(zhuǎn)化這幾個(gè)方面全方位展開聊一聊公眾號(hào)該如何運(yùn)營？

人人秀活動(dòng)營銷中臺(tái)提供互動(dòng)“互動(dòng)、H5、問卷、小程序、海報(bào)、畫冊(cè)”的6大產(chǎn)品營銷矩陣，助力公眾號(hào)菜單欄搭建，從菜單欄搭建可以看出公眾號(hào)的定位是屬于企業(yè)形象宣傳還是內(nèi)容平臺(tái)，便于吸引更加精準(zhǔn)的人群。

接下來，我們從這幾個(gè)方面來闡述一下公眾號(hào)個(gè)性化菜單欄如何搭建：

公眾號(hào)內(nèi)容以文字內(nèi)容為主，對(duì)于公司介紹，小程序展現(xiàn)的方式更加流暢和直觀，在菜單欄公司介紹中通過人人秀插入企業(yè)宣傳小程序，可以更快捷、更高效、更全面地向用戶傳達(dá)公司品牌、產(chǎn)品和品牌形象，內(nèi)容可以隨時(shí)替換與更改，還可以上傳最新的公司咨詢，適用于政府部門、企業(yè)服務(wù)、房地產(chǎn)、社區(qū)便民服務(wù)等全行業(yè)，可以助力企業(yè)達(dá)到更好的宣傳效果。

以房地產(chǎn)行業(yè)為例，在公眾號(hào)中插入小程序，客戶可以更加直觀的看到公司背景介紹，擁有信任背書，可以看到最新的房產(chǎn)咨詢，實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)行情，還有預(yù)約看房功能，從信任—了解—預(yù)約看房，不僅減少客戶的猶豫時(shí)間，前期的鋪墊也為客戶提供了信任基礎(chǔ)。

人人秀小程序是組件式設(shè)計(jì)，可以快速搭建并啟用，內(nèi)容涵蓋：文章、產(chǎn)品、相冊(cè)、留言等多個(gè)版塊，可用于企業(yè)宣傳、用戶互動(dòng)、產(chǎn)品介紹等多個(gè)方面，全方面展示公司的文化與形象。

企業(yè)宣傳以公司介紹、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)介紹、服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品預(yù)約等內(nèi)容為主，可通過H5、畫冊(cè)、問卷等功能多方位展示不同的企業(yè)內(nèi)容與產(chǎn)品。

 H5頁面 

H5可用于公司介紹，人人秀H5頁面，包含圖片、文字、視頻、聲音、跳轉(zhuǎn)小程序、活動(dòng)等，支持長頁面展示，擁有豐富內(nèi)容的展示方式、動(dòng)畫設(shè)置，可以多頁面自由切換、跳轉(zhuǎn)；還擁有50種趣味特效，快閃、一鏡到底、視頻來電等，增強(qiáng)頁面展示效果，更能提高用戶參與感，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)感。

△點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)查看人人秀H5模板

同時(shí)人人秀H5具備專業(yè)的活動(dòng)營銷能力，擁有抽獎(jiǎng)、答題、投票、紅包等超過200種活動(dòng)玩法，可用于助力拉新，滿足節(jié)日、節(jié)點(diǎn)營銷、活動(dòng)策劃方案營銷等活動(dòng)場(chǎng)景，促進(jìn)裂變?cè)鲩L。

△人人秀部分H5模板

 畫冊(cè) 

畫冊(cè)可用于業(yè)務(wù)介紹、產(chǎn)品上新、服務(wù)手冊(cè)等產(chǎn)品功能上，展示畫面大氣美觀，利于公司形象的傳播。

人人秀電子畫冊(cè)可以一鍵上傳企業(yè)宣傳冊(cè)生成電子畫冊(cè)，支持PDF、多圖上傳，快捷生成畫冊(cè)；支持音樂背景、音效，生成音樂相冊(cè)；還支持目錄導(dǎo)航，方便多頁畫冊(cè)快速查看。

人人秀畫冊(cè)具有真實(shí)翻書效果呈現(xiàn)，體驗(yàn)流暢，擁有書架展示功能，可一次展示多本畫冊(cè)，適用于產(chǎn)品介紹，將畫冊(cè)插入公眾號(hào)內(nèi)，可以及時(shí)更新產(chǎn)品知識(shí)，滿足企業(yè)級(jí)聚合宣傳！

△人人秀部分畫冊(cè)模板

 問卷 

問卷功能可以用于預(yù)約服務(wù)等場(chǎng)景，通過問卷設(shè)置定制化服務(wù)內(nèi)容，客戶填寫信息，即可開展預(yù)約聯(lián)系制作。

通過問卷調(diào)查可以提前知曉用戶的需求，便于在電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約前，整理好相關(guān)資料進(jìn)行介紹，塑造專業(yè)的形象。

△人人秀部分問卷模板

在公眾號(hào)中還可以插入全方位的互動(dòng)營銷功能，可設(shè)置抽獎(jiǎng)或定時(shí)抽獎(jiǎng)功能，設(shè)置每周固定的抽獎(jiǎng)時(shí)間，通過固定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化用戶對(duì)公眾號(hào)的印記，還可設(shè)置整合式互動(dòng)營銷，設(shè)置答題、小游戲等玩法，結(jié)合相關(guān)的產(chǎn)品上新內(nèi)容、活動(dòng)內(nèi)容等，借助互動(dòng)營銷強(qiáng)化用戶對(duì)文章內(nèi)容的了解，多觸點(diǎn)灌輸上新的內(nèi)容與產(chǎn)品知識(shí)。

人人秀擁有1000多種互動(dòng)玩法，可通過活動(dòng)樂園搭建互動(dòng)合集進(jìn)行整合式營銷，實(shí)時(shí)更新玩法，為公眾號(hào)粉絲提供專屬互動(dòng)陣地，提高粉絲粘性，提升用戶的活躍度。

公眾號(hào)菜單欄除了可以介紹企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)外，也可以插入微商城玩法，提供公眾號(hào)轉(zhuǎn)化的平臺(tái)，使用人人秀搭建微商城服務(wù)，可以助力企業(yè)快速搭建線上商城體系，提供商品管理、會(huì)員體系、活動(dòng)營銷等功能，為公眾號(hào)轉(zhuǎn)化提供支撐。

人人秀具有豐富發(fā)微商城模板，可以深入多種行業(yè)場(chǎng)景，使用模板，3分鐘即可輕松創(chuàng)建，人人秀微商城具有一體化會(huì)員營銷體系，支持會(huì)員價(jià)、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員等級(jí)等會(huì)員體系營銷，便于在私域內(nèi)進(jìn)行會(huì)員培育。

可采用秒殺、團(tuán)購、優(yōu)惠券等百余款商品營銷功能玩法，豐富商城活動(dòng)內(nèi)容。還可查看會(huì)員數(shù)、銷售額、訂單數(shù)、商品庫存等數(shù)據(jù)報(bào)表，根據(jù)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整營銷策略，促進(jìn)會(huì)員增長、用戶轉(zhuǎn)化。

公眾號(hào)漲粉活動(dòng)的搭建，簡(jiǎn)單來說就是利用物質(zhì)或精神內(nèi)容做誘餌，刺激用戶參與活動(dòng)并通過社交渠道進(jìn)行分享，在活動(dòng)中設(shè)置強(qiáng)制關(guān)注公眾號(hào)的功能或需關(guān)注公眾號(hào)的參與條件，即可實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)漲粉的目標(biāo)。

接下來，我們來簡(jiǎn)單介紹一下公眾號(hào)的漲粉玩法：

物質(zhì)誘餌是以獎(jiǎng)品為主，引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)獲取獎(jiǎng)品福利，多采用好友助力、紅包裂變、集卡等玩法，具有強(qiáng)裂變性，通過老帶新的方式，帶動(dòng)圈層精準(zhǔn)用戶的指數(shù)級(jí)增長。

 玩法一：好友助力 

在公眾號(hào)內(nèi)搭建好友助力活動(dòng)，設(shè)置具有吸引力的獎(jiǎng)品，吸引公眾號(hào)老粉在短時(shí)間內(nèi)通過分享活動(dòng)并邀請(qǐng)好友為自己助力的方式，解鎖獎(jiǎng)品，在參與路徑中設(shè)置【關(guān)注公眾號(hào)】的參與條件，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)傳播裂變和精準(zhǔn)漲粉的營銷目的，

△人人秀部分好友助力模板

 玩法二：紅包裂變 

湯臣倍健在元旦期間采用紅包裂變的玩法，吸引了大量的用戶參與紅包獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于大部分用戶有吸引力，且借勢(shì)元旦節(jié)日氛圍，人們的互動(dòng)需求更強(qiáng)烈。通過紅包吸引—引導(dǎo)關(guān)注—關(guān)注后參與的活動(dòng)鏈路，成功帶動(dòng)公眾號(hào)粉絲增長，最終借助紅包裂變的玩法，活動(dòng)參與人數(shù)達(dá)到10w+,公眾號(hào)漲粉人數(shù)大1w+。

紅包裂變玩法使用過以“紅包”為誘餌，吸引用戶參與活動(dòng) ，在活動(dòng)設(shè)置中開啟關(guān)注后參與，引導(dǎo)用戶需關(guān)住公眾號(hào)后才可參與活動(dòng)領(lǐng)取紅包，可以快速吸引用戶參與并傳播。

△人人秀部分紅包裂變模板

 玩法三：集字助力 

集字助力的玩法與集五福玩法相似，用戶邀請(qǐng)好友助力即可獲取字卡，集齊卡片后可兌換好禮，在集字助力玩法中，設(shè)置關(guān)注公眾號(hào)后參與，基于用戶對(duì)獎(jiǎng)品的需求，來引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享裂變。

△人人秀部分集字助力模板

精神誘餌玩法以用戶的主觀意志為主，通過有趣的活動(dòng)玩法，引導(dǎo)用戶自發(fā)分享到社交渠道，多采用投票、新年簽、小游戲、許愿燈、節(jié)日頭像等玩法，結(jié)合節(jié)日氛圍或環(huán)境烘托，上手簡(jiǎn)單，快速的與用戶達(dá)成共鳴。

 玩法一：節(jié)日頭像 

節(jié)日頭像操作簡(jiǎn)單、趣味性強(qiáng)，適用于節(jié)日節(jié)點(diǎn)如新年、國慶節(jié)、情人節(jié)等時(shí)期，借助微信生態(tài)進(jìn)行快速傳播裂變。

在節(jié)日頭像玩法中，在活動(dòng)中設(shè)置關(guān)注公眾號(hào)即可參與，借助氛圍渲染，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)，同時(shí)可以引導(dǎo)用戶自發(fā)分享活動(dòng)內(nèi)容，通過頭像的傳播促使公眾號(hào)快速增長。

△人人秀部分節(jié)日頭像模板

 玩法二：小游戲 

將趣味性的小游戲插入在公眾號(hào)中，可以提升用戶的留存時(shí)長，同時(shí)設(shè)置好友PK模式，可以引導(dǎo)用戶自發(fā)分享給好友進(jìn)行PK，促進(jìn)活動(dòng)的傳播，在活動(dòng)中設(shè)置關(guān)注公眾號(hào)參與，簡(jiǎn)單高效的促進(jìn)公眾號(hào)粉絲增長。

△人人秀部分小游戲模板

 玩法三：投票 

某傳媒公司通過投票的玩法，引導(dǎo)選手將活動(dòng)分享好友進(jìn)行拉票，好友打開活動(dòng)幫助投票時(shí)會(huì)彈出公眾號(hào)二維碼要求關(guān)注，走完這步必要流程才能進(jìn)行正式投票。

投票作為快速拉票的、快速分享的活動(dòng)，基于人情和社交圈可以達(dá)到快速傳播的效果，在節(jié)點(diǎn)期間，設(shè)置投票活動(dòng)，通過氛圍渲染，可以引導(dǎo)用戶參與其中，在活動(dòng)中設(shè)置關(guān)注公眾號(hào)的要求，使公眾號(hào)粉絲不斷的增長。

△人人秀部分投票模板

人人秀擁有1000+互動(dòng)玩法，可以用于公眾號(hào)增粉的活動(dòng)中，只需活動(dòng)前在參與人設(shè)置中，選擇關(guān)注公眾號(hào)，點(diǎn)擊關(guān)注公眾號(hào)即可參與。

用戶在參與過程中，就可以看到關(guān)注公眾號(hào)的需求，基于物質(zhì)誘餌和精神誘餌，可以引導(dǎo)用戶快速的關(guān)注公眾號(hào)，一鍵開啟，配置簡(jiǎn)單，輕松實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)粉絲增長的需求。

公眾號(hào)粉絲互動(dòng)是維持用戶活躍的標(biāo)準(zhǔn)，除卻日常發(fā)文后用戶的回復(fù)，在平常也可以采用小游戲的玩法提升用戶的參與興趣，還可根據(jù)特殊節(jié)點(diǎn)設(shè)置活動(dòng)，根據(jù)節(jié)點(diǎn)氛圍烘托，促進(jìn)用戶參與，提升公眾號(hào)用戶的活躍度。

近年來，各大品牌紛紛發(fā)力游戲化營銷，春節(jié)期間，抖音上線12款生肖主題趣味小游戲，每日用戶在線數(shù)達(dá)300萬以上，趣味化的小游戲成功的促進(jìn)了用戶與品牌之間的互動(dòng)。

小游戲的受眾群體與公眾號(hào)受眾群體年齡區(qū)間高度重合，這部分群體對(duì)于游戲的接受度高，在公眾號(hào)中布局小游戲的玩法，可以快速拉近用于與品牌之間的距離，同時(shí)可以打造企業(yè)IP形象，將品牌訴求和游戲內(nèi)容深度結(jié)合，在公眾號(hào)運(yùn)營過程中潛移默化的進(jìn)行品牌宣傳。

在之前介紹的京鼎動(dòng)漫科技將小游戲玩法插入公眾號(hào)中，運(yùn)用“游戲化”+“品牌IP”結(jié)合的形式，保持每個(gè)月2個(gè)的高頻更新來維護(hù)和觸達(dá)深層用戶，通過游戲化的營銷做到了每場(chǎng)活動(dòng)均20w+的參與人數(shù)和每月用戶增長提升10%-20%。

▲點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn)查看

人人秀擁有1000多款小游戲，涵蓋動(dòng)作類、益智類、跳躍類、手速類、反應(yīng)類、休閑類、養(yǎng)成類等游戲類型；滿足不同行業(yè)、節(jié)日的營銷需求，且爆款游戲每周更新，持續(xù)迭代。可一鍵配置上架至公眾號(hào)中使用，有效的促進(jìn)用戶活躍且培養(yǎng)了用戶的公眾號(hào)使用習(xí)慣。

除了小游戲外，節(jié)點(diǎn)營銷也是一個(gè)天然的流量池，可以快速的吸引用戶的注意，節(jié)點(diǎn)期間，受眾的需求比較集中、統(tǒng)一，大部分人更愿意看到節(jié)點(diǎn)相關(guān)的內(nèi)容，并與之互動(dòng)，在公眾號(hào)內(nèi)布局節(jié)點(diǎn)營銷，可以利用情感優(yōu)勢(shì)，采用紅包、節(jié)日頭像、許愿燈、集卡、答題等玩法引導(dǎo)用戶參與，引發(fā)用戶共鳴，達(dá)到裂變促活留存的目的。

△人人秀部分節(jié)點(diǎn)營銷模板

同時(shí)，節(jié)點(diǎn)還可以和游戲化營銷相結(jié)合，在公眾號(hào)內(nèi)根據(jù)全年節(jié)點(diǎn)布局節(jié)點(diǎn)游戲，通過情感需求+趣味玩法強(qiáng)觸達(dá)用戶，效果翻倍！

湯臣倍健在公眾號(hào)營銷中，每個(gè)節(jié)日或者熱點(diǎn)話題都會(huì)結(jié)合游戲化的方式進(jìn)行營銷，游戲內(nèi)容與節(jié)點(diǎn)相符合，用戶通過參與活動(dòng)，在游戲內(nèi)也能感受到節(jié)日氛圍。

節(jié)點(diǎn)營銷可以利用節(jié)日期間的情感優(yōu)勢(shì)，引發(fā)用戶共鳴，達(dá)到促活留存目的，人人秀提供全年節(jié)日節(jié)點(diǎn)活動(dòng)模板，提前3個(gè)月布局，3分鐘即可輕松上架活動(dòng)，輕松調(diào)用，策劃更省心。

促進(jìn)用戶活躍后，需引導(dǎo)用戶參與不同的活動(dòng)完成不同的任務(wù)來不斷強(qiáng)化用戶的忠誠度，促進(jìn)用戶穩(wěn)定增長與活躍。

接下來，介紹兩種方式來維護(hù)已有用戶，強(qiáng)化公眾號(hào)粉絲對(duì)公眾號(hào)的依賴。

任務(wù)中心是提升活動(dòng)用戶參與度的有效渠道。

通過任務(wù)中心，添加簽到、打卡、答題、新客、分享、邀請(qǐng)、關(guān)注、看視頻、積分、自有任務(wù)等10種任務(wù)類型，使用戶獲得活動(dòng)參與機(jī)會(huì)、抽獎(jiǎng)和積分，來提升用戶參與度。

使用人人秀搭建任務(wù)中心，可以圍繞公眾號(hào)的客戶拉新、留存、培育、私域引流等運(yùn)營需求，進(jìn)行功能配置。

任務(wù)中心通過豐富的活動(dòng)任務(wù)和活動(dòng)形式，來增強(qiáng)用戶參與感；以大活動(dòng)攜帶小任務(wù)的組合形式，快速關(guān)聯(lián)活動(dòng)所涉及的運(yùn)營需求結(jié)合，讓用戶通過做任務(wù)的方式，完成活動(dòng)指標(biāo)。

通過抽獎(jiǎng)、小游戲+任務(wù)中心的組合玩法，完成任務(wù)獲取積分、參與機(jī)會(huì)或者抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的方式，激發(fā)用戶興趣，提升用戶活躍度以及停留時(shí)長。

在公眾號(hào)里搭載任務(wù)中心沒可以有效促進(jìn)用戶增長與活躍，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)通過搭載任務(wù)中心，用戶留存率可提升40%以上，營銷活動(dòng)目標(biāo)完成率可提高53%，轉(zhuǎn)化率提升28%。

 1.標(biāo)簽精細(xì)化運(yùn)營 

在任務(wù)中心中搭載千人千人千面，可以實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)的千人千面精細(xì)化營銷，可根據(jù)用戶標(biāo)簽，會(huì)員等級(jí)引導(dǎo)不同標(biāo)簽、不同等級(jí)的用戶參與不同的任務(wù)。

任務(wù)以關(guān)注公眾號(hào)為主，在活動(dòng)中搭載任務(wù)中心，開啟自動(dòng)打標(biāo)簽，可以了解用戶通過哪個(gè)活動(dòng)關(guān)注的公眾號(hào)，將用戶來源數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析用戶行為，在后續(xù)的活動(dòng)過程中精準(zhǔn)的觸達(dá)感興趣的用戶，促進(jìn)用戶的活躍。

 2.多獎(jiǎng)池 

還可設(shè)置用戶畫像與獎(jiǎng)池相對(duì)應(yīng)，支持根據(jù)不同發(fā)獎(jiǎng)條件、用戶身份，指定不同獎(jiǎng)池參與活動(dòng)抽獎(jiǎng)，滿足人群差異化精準(zhǔn)運(yùn)營，降低營銷成本。

公眾號(hào)發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)，原粉絲通過閱讀文章獲取最新活動(dòng)福利并參與活動(dòng)。出于拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)需求，或優(yōu)惠力度較大，和朋友共享福利的心態(tài)，會(huì)自發(fā)通過單聊、社群或朋友圈的方式進(jìn)行活動(dòng)分享，達(dá)到活動(dòng)裂變效果。

哈里童創(chuàng)借勢(shì)中秋節(jié)日氛圍，通過邀請(qǐng)2人砍價(jià)即可低價(jià)購買原高價(jià)值商品的形式，成功吸引公眾號(hào)老用戶參與該活動(dòng)。并通過活動(dòng)吸引，自發(fā)通過社交傳播，提升了活動(dòng)效果，帶動(dòng)了品牌傳播。最終活動(dòng)參與人數(shù)3w+，GMV超過23w+。

通過砍價(jià)活動(dòng)使商品的營銷宣傳快速裂變，參與活動(dòng)后為了獲得最低購買金額，又會(huì)去邀請(qǐng)自己的好友，周而復(fù)始，增加了活動(dòng)的參與人數(shù)和用戶購買轉(zhuǎn)化率。

人人秀擁有100多種促轉(zhuǎn)營銷玩法，除了砍價(jià)外，還擁有分銷、助力、拼團(tuán)、秒殺、X元解鎖、萬人團(tuán)等多種玩法，可在后臺(tái)自行配置活動(dòng)基礎(chǔ)信息、獎(jiǎng)品信息、頁面樣式等并自主上架。

人人秀可根據(jù)每個(gè)玩法提供不同主題和風(fēng)格的模板，滿足不同行業(yè)需求。

本篇詳細(xì)介紹了連鎖門店的精細(xì)化運(yùn)營方案，通過多樣化的活動(dòng)玩法+營銷方式，促進(jìn)門店的用戶增長、銷量增長。作為私域運(yùn)營增長人，我將和大家一起深度解析增長方法，把握每一波市場(chǎng)紅利，賦能企業(yè)業(yè)務(wù)，助力企業(yè)增長。